有沒有人要一起跟NCC投訴亞太？

goowinter0711
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樓主

2017-03-27 17:18

上禮拜的亞太VS台哥速度回報
讓我更確定我不是個案很多人都有一樣的問題！
顯然亞太為了減少開支讓用戶必須手動漫遊台哥大
進而降低漫遊台哥大的成本....

但問題是亞太自己的建設速度太慢
(NCC都開發三次了)
變成變相剝奪消費者的權益

既然是通案那消費者是不是應該要硬起來跟NCC投訴
我相信如果投訴的人夠多 NCC也會要求亞太給個說法
不管是解約金打折或月租費折扣都會比較好談

<<<投訴傳送門>>>

隨便爬了一下M01就有這麼多討論亞太官方應該要給說法了吧

這樣是亞太的基地台比台哥快的意思嗎？
請問亞太4G 無法連網問題 - GT 4G
亞太用手動鎖定GT 4GR（台灣大）比較快
亞太電信網路速度
亞太4G受害者 3/19更新
亞太限速是怎樣情況？
亞太電信變慢了？出現R符號？亞太現況分析與測試
亞太網速與漫遊台哥大差很多一起回報吧

2017-03-27 17:18 發佈

文章關鍵字 NCC 亞太

braved168

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2樓

2017-03-27 17:41

goowinter0711 wrote:
上禮拜的亞太VS台...(恕刪)

你在辦之前不知道它漫遊台哥大嗎
既然能手動設定，那表示沒強迫你用亞太啊
我也有用亞太，手機是htc m7，我竟然只能選台哥大網路
要選亞太還不行
我在辦之前就知道亞太網路很爛，比台灣之星還差
但我是辦699，主要是打電話用
只能說要多作功課

goowinter0711

goowinter0711
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樓主

2017-03-27 17:56

braved168 wrote:
你在辦之前不知道它...(恕刪)

我知道他漫遊台哥大
所以才選他的呀.....

但本來以前可以自動連台哥大現在只能手動連了
當然亞太要走自己的基地台OK沒問題
總要建設完成後才轉移比較合理吧?

建議你可以爬文看看亞太自己基地台跟台哥大收訊速度差多少
而且這還是我們會上01才知道可以手動改....

林史達

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4樓

2017-03-27 18:02

亞太電信連CDMA的舊用戶都沒顧好
我收訊超差的(上班、家裡都一樣)
2G要收回那也是GSM的頻段
跟CDMA無關吧

想要省維護錢也不是這樣
還一直遊說我改4G
客戶的權益都沒保障

林史達

林史達
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5樓

2017-03-27 18:08

3月8日經濟日報新聞
亞太電信計畫在今年完全關閉自身3G CDMA訊號，完成所有用戶移轉4G的目標，但3G用戶檢舉亞太電信收訊不良，國家通訊傳播委員會（NCC）要求亞太電信在2個月內改善。NCC平台事業處處長陳國龍表示，不管亞太電信是否有自己的規劃，但當初亞太電信事業計畫書中有承諾50%覆蓋率的基本涵蓋責任，如果私自拆掉基地台導致收訊不良，第一階段是依照電信法63條要求業者改進，不改進的話，兩個月後就依法開罰。他表示，在這段期間內，NCC將對亞太電信的基礎建設如基地台等進行查核，業者依法營運期間就必須提供合格的服務。
亞太電信因當初3G採用CDMA技術，無法接軌後續的4G技術，在2014年底提早認列3G資產損失。亞太電信並在2015年初表示，規劃兩年內將現有180萬CDMA系統3G用戶轉移至4G，全力衝4G。不過因亞太電信的3G執照要明年才到期，NCC要求在期限內仍應維持用戶良好通訊品質。

以上節錄經濟日報有不妥處請告知

明年才到期
用收訊差來逼我換4G
明明其他電信轉4G優惠超多的

為何不用好處來吸引客戶
要用壞處來趕走客戶

k668438

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6樓

2017-03-27 18:21

goowinter0711 wrote:
我知道他漫遊台哥大所...(恕刪)

這種案件拿去NCC ，NCC只會發函，協調再協調，我記得合約也沒保證一定就是用台哥，唯有收不到亞太訊號時才會且成台哥。這種案件，電信商在定型化契約裡電信商於法是有很大優勢的。

NCC也只是”希望與規勸”，並沒有強制力

diwiponpon

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7樓

2017-03-27 18:22

braved168 wrote:
你在辦之前不知道它漫...(恕刪)

如果亞太在最開始就先告訴用戶
換卡的目的那就沒話講了
但如果不是網友討論
誰會知道自己的Sim卡被偷偷改成優先連亞太了？
你能接受在你水裡下毒被發現後再說你可以不喝阿
誰叫你一定要喝?這種說法嗎?

goowinter0711

goowinter0711
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樓主

2017-03-27 18:31

k668438 wrote:
這種案件拿去NCC ...(恕刪)

但如果投訴的人夠多 NCC應該就會專案處理吧

不然現在看討論有的人3折解約有的人7折還有人被堅稱沒問題
實在是對消費者很不公平

巧克巴吶吶

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9樓

2017-03-27 18:41

本末倒置了吧？
亞太的用戶連線到亞太的基地台天經地義的事情
怎麼搞的好像不優先台哥是一件對不起消費者的事情？

網速慢？連線品質影響的層面很多樣，憑一些個案就叫做亞太有問題
那我底下這測試出來的速度台哥大不就該死了？手機iphone7plus、地點台北東區、Volte卡

k668438

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10樓

2017-03-27 19:17

goowinter0711 wrote:
但如果投訴的人夠多 ...(恕刪)

可以試試看去集結多人向NCC。只是4g都多年了，有看過ncc會以行政命令的方式去命令廠商處理這類問題?
這樣確實“合約“對消費者不公平，但你當初也可以直接選擇台哥大，也可選擇覺得合約合理的電信商啊。

那些3折，5折部分其實有很多，如果電信商要告，其實有很大的機會電信商會贏。只是電信商就大事化小，小事化無而已。

還有NCC除非明顯違規，要不然NCC很少以行政命令方式幫助消費者處理個案糾紛。@

我是note7 受害者之一，已經集結的人數夠多了吧?，也有參與申訴團，ncc的感覺還是一樣大事化小，還有互踢皮球（這是個漫長的故事）。