高雄市漢神巨蛋附近中華電信4G跑不動

sogi123
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樓主

2017-03-23 14:45

我2016年底辦了中華電信 699吃到飽。我住在高雄市區漢神巨蛋，上班也在附近。可是我辦了發現4G訊號基本上沒半格。我只好改用3G，3G訊號勉強好一點，但不是很穩定。三不五時就斷線或很慢很慢的速度。開YAHOO首頁要等30秒以上。我也嘗試在住家陽台看是否戶外訊號是否會好點，但也沒太大差別。

我一月致電到中華電信，詢問為何在市中心訊號如此差。客服跟我說因為基地台租約問題還在尋找新地點。我想好吧再觀察看看。現在經過2個多月情況還是一樣。我有致電中華然後他們技師也是跟我說找不到可以架基地台的地方。

請問我該如何處理呢？是否可以要求讓我退租？或者打折扣？不然我月付將近700這樣的服務品質！！

2017-03-23 14:45 發佈

文章關鍵字高雄市漢神巨蛋附近中華電信

LUXYZOO

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2樓

2017-03-23 15:16

sogi123 wrote:
我2016年底辦了...(恕刪)

我覺得你還是必須打客服去反應.看中華可以怎麼幫你處理喔!

sogi123

sogi123
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樓主

2017-03-23 16:27

我已經聯絡客服2次了，技術人員也跟我說明。就是找不到基地台可以設立所以導致速度慢或訊號不好。

所以技術成面他們好像無解，所以是業務方法來要求中華打折還是讓我我條件解約嗎？

wesho

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4樓

2017-03-23 17:04

sogi123 wrote:
我2016年底辦了...(恕刪)

一推人抱怨中華客服總會說抱歉你家附近基地台以拆阿不然等新地點建設中

一等就好幾個月

sogi123

sogi123
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樓主

2017-03-23 17:17

所以這是他們標準說法？。。。我速度最快都只有2M下載，上傳0.6M。。。實在慢的可以。。

wesho wrote:
一推人抱怨中華 ...(恕刪)

wesho

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6樓

2017-03-23 17:19

sogi123 wrote:
所以這是他們標準說...(恕刪)

是不是真的也不曉得

或許這裡用的基地台移到別處用也說不定

如果只有中華被拆那其他家基地台怎麼也沒拆

sogi123

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樓主

2017-03-23 17:29

我另一隻手機是使用遠傳，訊號都很好，速度也OK， 3G手機都能跑到20M。。。。

真不知要怎麼辦，一個月700元好像無法使用一樣。。。

wesho wrote:
是不是真的也不曉得...(恕刪)

霉女與野痩

霉女與野痩
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8樓

2017-03-23 18:22

sogi123 wrote:
我另一隻手機是使用...(恕刪)

只能跟客服申訴
如果真的無法改善就要求解約跟減免違約金 NP別家吧！

ducklin.yaya

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9樓

2017-03-23 18:29

sogi123 wrote:
我另一隻手機是使用...(恕刪)

只能申訴再申訴,不然怎麼辦?找NCC,或者消保官囉~

沒有美國時間玩,直接繳納違約金,NP到其他業者吧~

pooqoo

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10樓

2017-03-23 18:43

我也有同樣的抱怨，但我在人口密集的台北中山區，客服也是同樣的說詞，已打算約滿換一家了。

sogi123 wrote:
我2016年底辦了中...(恕刪)

高雄市漢神巨蛋附近 中華電信4G跑不動

高雄市漢神巨蛋附近中華電信4G跑不動