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鬼打牆的遠傳客服還有工程師 ....

事情是這樣的~

以前我這邊都可以收到1800+2600 ca
(手機上面會顯示4g+)


但從過年開始,到今天為止都只有4G而已。

當然也回報一陣子了

客服跟工程師到今天跟我回報的答案是

你這邊 , 能收到700 1800 2600。
但是手機是隨機抓一種頻段而已,從來就沒有可以一次抓兩個頻段這種事情。

我就說,你們到底是懂不懂阿..........你們家廣告打4.5G三頻,是打心酸的嗎?

他就重複說,一次只能註冊一個頻段喔,這是正常的 ((重複講了快10次有,像機器人一樣))
(所以過去兩年 ... 一直能CA才是不正常的嗎?)

手機為 S7 EDGE ,IPHONE 6S。

這種鬼打牆的問題該怎麼解決 0.0
2017-02-22 16:09 發佈

GpuCpu wrote:
事情是這樣的~以前...(恕刪)


要那麼快幹嘛
遠傳工程師的回答讓我傻眼
一樓的留言我更傻眼

你自己用不到不代表別人用不到
『要那麼快幹嘛』
對呀,這問題我怎麼沒想過,就你最聰明?!

雲端的時代 照片畫質音樂音質提高
商務辦公檔案傳輸
一分一秒都是錢 就你還要慢慢傳慢慢等?
真是機智
會不會是你的手機有更新過系統沒注意到啊
我之前有個朋友就是HTC A9結果更新後就沒有4G+
後來確定到才知道是說不會顯示4G+只會顯示4G

GpuCpu wrote:
事情是這樣的~以前...(恕刪)



S7 理論上會顯示4G+,Iphone6S僅會顯示4G


CA這是一個功能,業者是需要付費向基地台設備商買的


如果基地台有1000站,但授權只有買500台的話怎麼分?? 就當然是區域需求高的基地台開啟CA啊


以前有CA現在沒有CA的因素可能很多,您可以翻翻看簽訂的合約,有沒有規範一定要提供CA服務??

kwg16 wrote:
S7 理論上會顯示4G...(恕刪)


鬼打牆的話可以請對方主管了解看看,如果真的不懂就問他什麼是載波聚合。但是怕的有載波的基站被拆,後來就裝死了...

合約內一定不會載明此項,但是個人認為這是一個盲點,也是一個不可抗力的因素。

我台哥大的收訊變差也是某個巧合的客服電話才知道基站被拆,所以後來換了6個月的9折,然而我應該還是會考慮換別家,業者應盡力改善,而消費者就自行衡量。

至於要那麼快幹嘛是個人因素,那一定要iphone幹嘛?一定要Samsung幹嘛?個人喜好,也是符合技術進步,實在無法提出於此評論!!
GpuCpu wrote:
事情是這樣的~

以前我這邊都可以收到1800+2600 ca
(手機上面會顯示4g+)


但從過年開始,到今天為止都只有4G而已。

當然也回報一陣子了

客服跟工程師到今天跟我回報的答案是

你這邊 , 能收到700 1800 2600。
但是手機是隨機抓一種頻段而已,從來就沒有可以一次抓兩個頻段這種事情。

我就說,你們到底是懂不懂阿..........你們家廣告打4.5G三頻,是打心酸的嗎?

他就重複說,一次只能註冊一個頻段喔,這是正常的 ((重複講了快10次有,像機器人一樣))
(所以過去兩年 ... 一直能CA才是不正常的嗎?)

手機為 S7 EDGE ,IPHONE 6S。

這種鬼打牆的問題該怎麼解決 0.0

其實一次只能註冊一個頻段說法是合理的,參考LTE-A 載波聚合關鍵技術剖析資料,
頻帶載波聚合
元件載波組合是由手機端指定的,而向網路註冊總是由主載波(Primary Component Carrier,PCC)發起。額外的頻寬是由次載波(Secondary Component Carrier,SCC)提供,LTE規範定義最多可以提供四組次載波(1*PCC+4*SCC)。

問題有可能是你那站基地台的CA功能可能被拿掉,因為如樓上說的CA這是一個功能,業者是需要付費向基地台設備商買的,而且是算站數的,2CA和3CA通常要各付一次價錢給設備商,價錢不便宜,CA配額是有限的,有可能拿去更重要區域(高效益區域)使用。另一種可能是基地台負載過高,取消CA來達到負載平衡等原因。
如果速度不符合預期不夠快不理想就再申訴吧,因為是個人主觀感覺,每個人對速度感覺都不一樣,但是要該區域不同使用者申訴率夠多才會有效,或是有VIP使用者區域。

GpuCpu wrote:
事情是這樣的~以前...(恕刪)


有差嗎


有4G就要幸福了

有人還收不太到4G
我自己的經驗是4G+有時候會因為位置的不同而影響訊號,記得沒錯的話高頻段好像穿透力比較差,涵蓋範圍也比較窄所以比較可能有這樣的狀況吧?我自己也是用S7 + 遠傳,4G+出現的機率還蠻高的!

GpuCpu wrote:
事情是這樣的~以前...(恕刪)

一路看下來,不止客服鬼打牆喔,連鄉民也很多鬼打牆,還真是怪了,,,
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