5年前開始打客服詢問安裝強波器，客服端也跟我說會請工程師跟我聯絡，
工程師打電話來說會把家裡附近的基地台訊號調強一點，客廳訊號一樣沒改善...
於是今年1月我又想到一樓客廳訊號不好的事情又打給了客服，客服一樣說會請工程師跟我聯絡，
隔天工程師聯絡我也是跟我說會先把家裡附近的基地台訊號調強一點，要我觀察一個禮拜看看，
過了一個月，訊號完全沒改善，於是2月14我打給了客服，以下是大約的對話...
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我：我一月有打給客服，反映家中客廳完全沒訊號，但是過了一個月完全沒改善...，我需要裝強波器!!
客服：好的，我們會請工程部與你聯絡。
工程部客服:不好意思我們強波器目前缺貨，可以幫你排程，時間不一定可能3個月也可能半年
我：...強波器還有在缺貨的，沒關係我等，請你幫我排程，
我們家中有3隻中華電信門號都用10多年了，重要電話接不到會造成工作上的困擾，
(當時我還不知道可以減免手機費用)，
半小時後工程部客服自己打電話來
工程部客服：你好，造成你的不便真是非常抱歉，所以我們可以減免你的手機費(我費率988)100元，為期6個月
我：那我的家人也可以減免嗎?
工程部客服：可以，只是要本人確認身份。
(晚上回到家，讓我家人打給客服確認身份後)(家人都是費率1300的也是各減免100元)
客服：你好，已幫你確認身份完成，我們會呈給主管審核，我們會再跟你聯絡。
2月15一大早上班時間工程部客服打電話來了
工程部客服：你好已經幫你排程安裝強波器了外包商這幾天就會跟你聯絡了(...昨天還跟我說缺貨!!)
這樣的話減免費用就沒有了
我：好
(下午過後)
外包商：你好，我們要安裝強波器，要跟你約時間
我：2/18下午可以安裝
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結論，會爭取的孩子有糖吃....
