easyflight wrote:
你確定? 照合...(恕刪)
打電話去罵客服馬上就條回來了
不管怎麼說 客戶絕對不會吃啥虧阿
客訴頂多花點電話費 申述消保官頂多花個車錢
你覺得公司要花多少成本處理~
還不如直接放人OR恢復速度
gregji121 wrote:
打電話去罵客服馬上就條回來了
不管怎麼說 客戶絕對不會吃啥虧阿
客訴頂多花點電話費 申述消保官頂多花個車錢
你覺得公司要花多少成本處理~還不如直接放人OR恢復速度
那可不一定 很多客訴了還是恢復不了網速
況且 不改變使用方式 , 短暫恢復 三不五時來給你限速 對消費者也是很累人的
向NCC申訴, 電信公司也是一封信過去陳述罷了
人家公司有客服 工程師 , 甚至還有 法務 都是專門處理這種事, 既有的職務 不會增加成本, 就算沒網速的客訴案件 這些職務還是必須存在.
電信公司不會有"嫌麻煩"(客訴) 就從此不再限速的邏輯存在
如果一家上市的電信公司 因為一些客訴就隨便屈服 那它公司也不用開了
亞太限速案件 那麼多, 最多也僅能吵到 50% OFF違約金
亞太既不想恢復網速 也不想直接放人
easyflight wrote:
那可不一定 很多...(恕刪)
一定沒客訴過~ 找消保官~ NCC我是不知道
找消保官的話 會把業者約來 會發公文到投訴者的家
然後坐下來一起談
然而只要有出席 99%都會恢復
除非放消保官鴿子
easyflight wrote:
你向'消保官'申訴...(恕刪)
消保官不只對電信業者沒強制約束力
對任何人 OR 企業 公司 個人賣家都沒制約束力
所以可以不必理消保官? 是嗎?
如果消保官只能發文又沒強制力，消保官留者做甚麼? 納稅人的錢繳辛酸的?
只能發文，肯定資料亂填...人家找不到人當然沒辦法約來談
第一次會先發函給業者 給一個時間叫業者處理 如果投訴者不滿意 在申請第二次
這時候就會約出來談 大概這樣 要不然就是只有申請一次才認為只有發函
一個門號一個月才繳幾塊錢 還要在那邊扯半天 成本更高 業者根本沒有所謂的專門給人投訴的人
來談的大部分都是經理OR主管 領的是出差的錢 1次車馬費至少2k起跳 業者不如直接放人算了
gregji121 wrote:
繳清手機的錢
消保官是各退一步 買手機再來退想太多了
話說現在業者也很聰明 所以才出現一個預繳金
等有被限速申樹枝後再來說吧 整天懷疑東懷疑西 不相信一直問幹嘛?
證據? 合約? 公文? 單據?
都拿不出來就不要怪人質疑你
而且電信公司賣手機都是定價, 不是市價
繳清手機的錢, 又付已使用的月租費. 電信公司該賺的 一毛沒少
這算哪門子的各退一步, 這是電信公司趕你出門吧!
違約金會逐月遞減, 手機定價可不會
這樣繳清手機的錢 說不定還比付違約金還高
綁約的月租 絕對比 單辦門號的月租 貴, 因為綁約月租費內含手機補助款的攤平!
你這樣的協商 電信公司 既賺你定價空機的錢, 還賺你n個月比單辦門號還高的月租費
然後還可以把佔太多頻寬的你踢出門, 怎麼看都不像"各退一步"
而且大話人人會講~~
話說因為我都不濫用網路 繳費又都正常, 所以電信公司特別獎勵我10萬現金
你也不要來懷疑東懷疑西 等你正常使用 被獎勵後再來說吧!
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