由於很久沒用PHS
上週發現J88已經不能開機
上充電座也不能充電
就送修
今天去拿回來已經修好了,在加買了一個台製電池
然後就查詢我的門號,發現居然被停了(因為大概半年沒理他了,居然被取消號碼)
我就問說不是終身免月租費嗎?怎麼沒開機也被取消(手機壞了,想開也開不了)
就說還是要使用才能保持終身免月租費
現在變成需新申辦門號,可以沿用舊門號
但已變成有條件的免月租費了(四個月內需有產生帳單)
我PHS放著沒打被取消
新申辦變成有條件的免月租費
這.....不是一樣嗎??
終身免月租費到最後也是用來玩文字遊戲...
昨天得到了答覆，如下:
日期: Tue, 22 Jan 2008 17:30:33 +0800
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感謝您百忙之中來函，本公司目前對於長時間未使用門號的用戶，將不定期的去電關懷用戶，來了解未使用原因，並進一步提供合適的處理及改善方式，針對門號的部份並無強制回收的狀況，請您放心。
爾後，若有需要服務的地方，都歡迎您能繼續來函客服中心批評與指教，讓大眾電信有機會能不斷改善與成長！大眾電信珍惜您所提供的每一個寶貴意見，再次感謝您的來信。
祝
平安 順心
大眾電信客服部 敬上
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「萬事皆可達，唯有情無價 」
自從我到了花蓮後,一年頂多回台北時用兩三次 但是也沒有被停機呀.
不過我同事到是有發生你說的情況,那是因為未繳清欠費超過四個月才被停機的
您是不是有相同狀況呢?
大至上來說有下列三個處理辦法
1.您費用都有繳清, 那就直接發存證信函(記得副本要寄電信主管機關交通部電信總局)給PHS
應該兩週內可以解決問題
2.如果是因為沒收到帳單,(以前有未超過50元不寄帳單的,所以要先確認清楚呦)
造成這個狀況.那你可以去消基會尋求幫忙，那就拖的有夠久.
3.如果是你欠費超過四個月被停機,請節哀順便
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