討論群組

4

網路申辦台灣之星的客戶撥打123客服要收100??

uyroo

uyroo
個人積分：4452分
文章編號：62539225

4452分

樓主

2016-11-29 3:08

今天因為有些疑問撥打台星123客服詢問,但都等待中... 搞得我沒辦法只有跑一趟門市處理,沒想到門市小姐說:網路申辦業務的客戶,只要撥通123客服,就會在當月的帳單多100元費用!!! 這是真的嗎??為何會如此?非常疑惑不解....
為何台星的網路申辦用戶撥打客服電話要多收100元? 這是啥道理?? 請問這是真的嗎?還是我聽錯或是門市小姐瞎說?? 請大大們解惑下....

2016-11-29 3:08 發佈

文章關鍵字網路台灣客服客戶 123 100

Minghong.158
個人積分：280分
文章編號：62539293

280分

2樓

2016-11-29 4:10

是真的，我明確問過客服，他也明確回答我
另外他的說法表示：網路門市少100的388
我解讀成
那一百是節省人事成本和門市成本
所以請盡量使用「網路服務」如Email，網路客服等
雖然很奇怪，但除了不及時以外
回答還比電話明確好懂

liuxing90126
個人積分：330分
文章編號：62539436

330分

3樓

2016-11-29 6:26

uyroo wrote:
今天因為有些疑問撥打...(恕刪)

網路上應該有說明吧！
當初剛出來的時候是推廣期間，打客服服務不收費，現在就不知道了。不過好像是保證最低價方案

相同方案月租費少100，相對於會節省某些服務，應該也算合理。不過網路申辦還要多付200元運費就是

newian

newian
個人積分：1616分
文章編號：62541001

1616分

4樓

2016-11-29 10:02

uyroo wrote:
今天因為有些疑問撥打...(恕刪)

台星超會算，
果然不是省油的頂新!!!

roger5210
個人積分：77分
文章編號：62541899

77分

5樓

2016-11-29 11:01

uyroo wrote:
今天因為有些疑問撥...(恕刪)

剛剛拿出寄來的詳細申請書一行一行的細讀

並未看到有上述的 "網路申辦用戶撥打客服電話要多收100元" 相關收費內容

還是因為字體太小我看漏了??

CHienmin.Li
個人積分：5分
文章編號：62543675

5分

6樓

2016-11-29 13:22

roger5210 wrote:
剛剛拿出寄來的詳細申請書一行一行的細讀
並未看到有上述的 "網路申辦用戶撥打客服電話要多收100元" 相關收費內容
還是因為字體太小我看漏了??

雖然我討厭頂新
但是在申請的網頁就有特別註明
打給客服要收100元

雙巴大神
個人積分：74分
文章編號：62543843

74分

7樓

2016-11-29 13:36

CHienmin.Li wrote:
雖然我討厭頂新
但是在申請的網頁就有特別註明
打給客服要收100元

你在網頁上加註10000遍都沒有用

一切以合約為準，合約有，就要收，沒有，收了就是違法，可以上法院提告了

拿出你當初簽的合約看看吧!!

不查看，不處理及不回覆任何私人訊息，私訊一律砍掉(包括01管理員的文章刪除通知，這哪是私人訊息?)

CHienmin.Li
個人積分：5分
文章編號：62545051

5分

8樓

2016-11-29 15:21

雙巴大神 wrote:
你在網頁上加註10000...(恕刪)

你搞錯人了,
我沒辦他們家的東西,
只是看到他家的網頁註明要收服務費

有沒違法也不是你說了算,
法律有規定客服不能收服務費?
合約有規定客服不能收服務費?

贊成樓主快去告台灣之星,
贏了在公告給大家知道

Yorkhung001
個人積分：1125分
文章編號：62545287

1125分

9樓

2016-11-29 15:41

我記得到現在沒被收過

uyroo wrote:
今天因為有些疑問撥...(恕刪)

449828

449828
個人積分：3199分
文章編號：62545410

3199分

10樓

2016-11-29 15:54

我用台灣之星有三年多了，也常打客服就沒多收一百元，感覺是辦599不用吧，雖我是用續約699減兩百元的方案，就合約也沒看過打客服要多收一百的

4

X

X