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中華電信直營服務人員很敢騙

剛剛跑去中華電信大墩直營門市辦資費升級,原本月繳936上網流量6G,要改成月繳1199上網流量吃到飽,結果那個小姐說不能用這個1199,這個只是計算方式,只能辦月繳1298含hami包。我在確認了一次,真的不能單瓣資費不含HAMI包,`她還是跟我說不行。後來我就說可是我打給客服他說可以,她馬上改口說可以,然後問我說那妳要辦哪個資費?我立馬證件拿回來掉頭走人。

覺得很誇張,還是中華電信直營門市耶,雖然我對中華電信本來就沒什麼好感~
2016-11-12 15:20 發佈
遇到不專業的櫃檯吧?相信人性吧!

超凡基金 wrote:
遇到不專業的櫃檯吧...(恕刪)


無關專業吧

不是業績 對自己利益高 "蒙蔽"客戶其他資訊嗎?
安忍寂定 wrote:
剛剛跑去中華電信大墩...(恕刪)

據我了解,現直營門市櫃台,104等...都外包給中華電信子公司
宏華,薪水少得可憐,福利不如母公司中華電信正職員工,
為了業績飯碗,只好這樣做,
只能說樓主運氣比較好遇到缺業績的,只好找下一家,或者去外面通訊行台中名店Np到別家電信,折扣多多,價格透明。

安忍寂定 wrote:
剛剛跑去中華電信大...(恕刪)


np別間電信預付卡

在去名店辦理中華 699吃到飽如何



安忍寂定 wrote:
剛剛跑去中華電信大...(恕刪)


這樣也好來PO!!!

各家電信商都會有這樣的專員。

各產業都會有這樣的專員。

這也是一種銷售方式。

你都打給客服說可以,辦到你理想的資費就好啦。

你自己應該不是業務人員吧。

電信業裡,客服部,店長是有些彈性的空間的。

同電信商的店,店A不行,店B可以,也是有可能的。

說人家"騙",有點超過了吧。
現在只有NP才是客戶
你就跟他說不給轉,就要解約NP出去
他一定會說可辦...搞不好699吃到飽也讓你直接辦
台灣之星月付388元
4g上網吃到飽
安忍寂定 wrote:
剛剛跑去中華電信大墩...(恕刪)
這種推銷方式很常見 只是沒想到現在中華也會用這招了
沒錯。
他們已經全面宏華人力化。
包含 辛苦查修人力 櫃台 機房等。
都是派遣 是派遣 是派遣
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