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台灣之星提前續約會有違約金!

台灣之星幾個月前主動來電說可以提前續約,
當初沒提到會有違約金,
原本前約8月底到期,目前新約尚有10個月,
最近詢問解約金,竟然說前約的部分有違約金九百多元要付,新約有一千五百多元,總共要2458元。
若當初沒有提前續約,只會有新約的違約金,一個月200,目前看來只會有2020左右。
心得:
1.令人厭惡的台灣之星(員工)
2.以後不要提前續約(會NP吧)
3.這種續約缺少其他優惠,反而不划算。

2016-10-28 15:15 發佈
pn991225 wrote:
台灣之星幾個月前主動來電說可以提前續約,
當初沒提到會有違約金,
原本前約8月底到期,目前新約尚有10個月,
最近詢問解約金,竟然說前約的部分有違約金九百多元要付,新約有一千五百多元,總共要2458元。
若當初沒有提前續約,只會有新約的違約金,一個月200,目前看來只會有2020左右。
心得:
1.可惡的台灣之星(員工)
2.以後不要提前續約
3.這種續約也沒有等同新申裝的購機優惠可選。


疑點重重:

(1)
新約剩10個月,代表舊約走完了,為何會有舊約的違約金?

還是你續的約是小於12個月的?

(2)你標題錯了
 台灣之星提前續約要(多)付違約金!

→台灣之星提前續約後要解約要(多)付違約金!

(3)如果你沒有續約,那就會是8月底到期

跟本連舊約違約金及新約違約金都不會有啊
不查看,不處理及不回覆任何私人訊息,私訊一律砍掉(包括01管理員的文章刪除通知,這哪是私人訊息?)
先打去問客服告知詳細狀況看公司怎麼處理(應該會有錄音檔),重點是台灣之星打來還是通訊行打來的?先釐清狀況再做下一步~
還在續約啊!NP不是優惠很多嗎?谷哥一下吧
雙巴大神 wrote:
新約剩10個月,代表舊約走完了,為何會有舊約的違約金?..(恕刪)

我也是這麼以為,
但是照台星的算法,台星是把舊約剩餘部分挪到新約後面,
目前解約會是兩個合約,明年3月還可提前續約,
一旦續約短期內再解約應該會變成是3個合約的違約金,
一般人都覺得永遠只有一個合約,但台星並不是如此想的。

前約明明就過期了,卻因為續約還能和新約並存,實在是莫名其妙!
我也有遇到
我的合約11月底到期,想要到時候到地標續約,結果他們不讓我解11月之後的約,說會有違約金,可是合約根本還沒開始啊
pn991225 wrote:
我也是這麼以為,
但是照台星的算法,台星是把舊約剩餘部分挪到新約後面,
目前解約會是兩個合約,明年3月還可提前續約,
一旦續約短期內再解約應該會變成是3個合約的違約金,
一般人都覺得永遠只有一個合約,但台星並不是如此想的。

前約明明就過期了,卻因為續約還能和新約並存,實在是莫名其妙!


這可以投訴NCC了

你可以主張台星套用合約錯誤

因為是電話續約,就可主張「台星於電話中未告知 "若提前續約的話新合約要先執行"

這樣就可以解套了

依常理判斷,舊合約要先走完才對

另,你續約是否有享受到什麼優惠?
不查看,不處理及不回覆任何私人訊息,私訊一律砍掉(包括01管理員的文章刪除通知,這哪是私人訊息?)
雙巴大神 wrote:
續約是否有享受到什麼優惠?...(恕刪)

這門號主要是上網用,極少打電話或簡訊,
也許新約的有什麼比前約優惠的地方,
但以個人使用習慣,完全沒有享到任何增加的優惠,
而且前約有0元手機,新約什麼都沒有,
想優惠購機還必須選更高的資費(599>>688)

舊約電信補助費每月250元,終端設備補貼款4000元,
新約只有電信補助費每月200元。

新約本身的違約金可以理解,
但舊約已逾期竟還有違約金實在是過份!
pn991225 wrote:
這門號主要是上網用,極少打電話或簡訊,
也許新約的有什麼比前約優惠的地方,
但以個人使用習慣,完全沒有享到任何增加的優惠,
而且前約有0元手機,新約什麼都沒有,
想優惠購機還必須選更高的資費(599>>688)

舊約電信補助費每月250元,終端設備補貼款4000元,
新約只有電信補助費每月200元。

新約本身的違約金可以理解,
但舊約已逾期竟還有違約金實在是過份!


我台灣之星上個星期就解約了

解約時,店員有提供我兩個方案

一個是續約599吃到飽要購機,但可再比型錄多折4000元(iPhone也適用)

一個是轉成88元方案

不過我都拒絕了

後來直接把門號砍了
不查看,不處理及不回覆任何私人訊息,私訊一律砍掉(包括01管理員的文章刪除通知,這哪是私人訊息?)
pn991225 wrote:
台星是把舊約剩餘部分挪到新約後面...(恕刪)

這樣就跟台哥跟遠傳一樣
都是一續約就啟動新約
新約走完才繼續走舊約

你目前是新約舊約都還沒走完
自然都存在解約金
舊約目前只是暫停狀態
並不是已經沒了
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