小弟之前門號到期時 幾乎都是選擇續約購新機
故一直沒有特別注意到 原來 當我們合約到期時 假如你想降低費率
必須讓系統業者佔你便宜 據客服告訴我的話 就是本來就如此
舉例來說
假設今天我1/15合約到期
週期是1~30號
假如我約一到 就想降低原本983到183
照理說 一般人應該會覺得 15號之前是用983舊費率算 15號之後用183新費率
按比例計算吧
但其實不然
客服都只會說 因為系統設定 所以你15號約滿可以做動作變更
但實際上卻是要下個週期1號開始生效
那我就不了解
15號我約都滿了
你憑什麼還要限制我忍受983舊費率15天呢?
目前只知道中華和威寶是這樣~
想順便請教大家
有啥撇步可以變通嗎
或是其他2家也一樣呢?
其實今天我合約假如還沒到單純轉換 我勉強可以接受
但我不能忍受是因為我約都到了 你系統商憑什麼限制我強迫我多付這15天舊費率呢?
客服原本告知要下個週期才會調整..
當下我就詢問無法立即更改嗎?
客服人員回答是..可以立即更改..
費率則是以天數按比例收取..
所以..應該是有個統一說法吧..
客戶有要求才會另外說明..
笨笨瞳 wrote:
小弟之前門號到期時 ...(恕刪)
因為中華電信的門號月租都是採先預收的，所以，您在一月30日前可以變更費率到183，等出帳的帳單上就會看到預收的月租費是183，月租費是從二月一日起到二月28日迄，通信費用則是一月1日起到一月31日迄了。且該帳單上的月租可抵通話費，還是用983去扣喔！因為上個月的月租983可以抵這個月的通話費，這次跟您收183元月租後，您下次帳單才是抵183的通話費囉！
中華門號新辦的時候，月租就是先預收的，所以，基本上合約時間還是一樣沒辦，只是被先預收一個月的月租，真的很不爽就是了。尤其是如果您退租的話，就會平白損失983元，所以，建議退租門號前，請先將月租降到最低費率。這是我最近NP中華門號出去威寶才發現的，拿到最後一期帳單才看到有240元的NP費用，然後有扣掉退給我的月租費88元，因為我的帳單是第一週期，我NP出去剛好是一日生效，所以退給我當初先給我預收的一個月的月租費。
目前中華的帳務結算就是這樣，沒辦法像台哥大說改就改的。
大概是各業者都在推免保證金,所以才取預收次月月租費的方式.
我寧可繳保證金,滿期抵用通話費、續約抵手機或其他費用、退租/NP時扣除相關費用後退回,
既簡單又清楚.
用過遠傳/台灣大哥大/大眾電信的門號,
覺得台灣大哥大的帳單最清楚,且月租可以抵所有通訊費用(特殊專案、小額付款這類除外)
中華電信感覺最複雜,年輕人要拿兩個月的來對照比較,才能看出端倪,
老人家不是懶得看就是看不懂.
附掛3G無限上網之類的方案還要以月為計費單位不能依實際使用日數比例折算,
怎麼看都覺得對消費者不夠友善.
個人經驗與感想僅供參考.
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