有人要一起向消保、消基申訴『台灣之星』嗎？

以下未整理的很好，請見諒。(本案已去信消保會，等待協調了)
http://www.cpc.ey.gov.tw/

799方案，如果繼續維持下載上傳8M/2M以下(常態平均值1M不到)，就算488我也不同意，何況打七折還要599呢。
當消費者是傻子嗎？

==============以下是我回憶的資訊=========================
年初時，看見台灣之星廣告誇大，網速達60-70M

本人在簽前，曾辦理台灣之星試用卡一個月，當時在家裡就有收訊不良情況，僅有3處能收到行動網路，網速測得下/上傳約20-26M的速度。經向客服反應，客服回應：因為不是客戶，不能反應及處理。

考量仍有約26M下/上傳速度，且台灣之星客服在回應中，似乎簽約後，就會處理訊號不佳之情況。本人決定為了行動網路，加購一支手機當中繼機使用，放置於家中收訊佳的地方。

於5/8日向特約門巿辦理使用799費率，但...使用越久，網路訊號情況越來越差，也都有反台灣之星客服反應，終於在九月初時，網路down到無法使用。

9月初反應
網路收訊突然變很低，連10M/5M都不到，而且不穩。
台灣之星的解決方案，只有重開機。(至於重開什麼，個人不清楚)

台灣之星 9/23反應客服 9/24 陳主管來電
台灣之星有本人的反應時間點，如果沒記錯應在9月初開始，速度下掉離譜，只有10M/6M以下，而且相當不穩定
(9/28測試更悲哀，只有2-4M/1-2M。)

當時陳主管已有提及，如果仍然無法提升網速，再向上反應租金打七折意見。
本人向陳主管反應，麻煩給我799費率網速7折比較好，感謝。
60M的7折至少也有42M，這個要求應該不為過。

9/26日 台灣之星工程人員來測
使用他們自己的APP測試，下/上傳竟然有16M/5M。
自己使用app測試，只有下載11M/2M而已(這還是9月份測得最高值)。

我有詢問改善方式為何，但工程人員說不知，時程也不知，要求身為消費者的我等待。

該工程人員竟然在他們工作日誌中註記測得數據正常！(客服人員回應我的，799費率只有16M/5M，實際只有11M/2M)
799費率這種速度竟然是正常！！聽到火都大了

9/27因為網速依然爛到爆，只能再去電，請陳主管回電
台灣之星 9/28 陳主管回電
陳主管，先改善，如果不行
折扣方面，打七折599。(799變599)
如果要解約，違約金打完折(9折的樣子)仍要7-8000。

本人聽了很無言，速度最慢是2M/1M不到(甚至是0)，最快8M/2M左右，要給你七折，你願意嗎？

最近的速度，常態都在6M/1M不到，少有機會下上傳6M/1-2M。
(真無言，比488費率21M還低，799打7折後比488還高111，速度呢只有21M的19%。)
(記得台灣之星廣告有打網速60-70M，如果大家還有記憶的話)

9/29 21時左右打0908000123客服，超過5分鐘以上，依然沒人接通。
等了10分鐘，終於接通了。
向可憐的客服小姐反應我的網速依然是不佳，實測只有4M/0.7M。

更可笑是說有專人在處理？
處理什麼？沒半個人會打來確認我的網速，網速也確實根本沒有提升。

有天，在我親戚家一樓網速測試，使用共同的APP speedtest。
中華電信網速-我堂哥用自己手機ZF3測，52-59M。
台灣之星 -我自己手機紅米NOTE 3約10-20M
EX.都屬中低階手機，但ZF3聽說有2CA。

10/3日5點半左右，測得下/上傳僅有8.76M/0.51M；18時15分測得8.1M/1.7M。

10/3日可以確定，尤其上傳訊號有大問題，台中巿北屯區的訊息整個down到離譜。之前在興安路一帶，都有20M左右的上下傳能力，感覺還不錯。
晚上在松竹全聯附近用餐時，下載剩10M，上傳接近0，因為一直在跳動，接近0M。手機狀態當然不能使用，偶爾跳1下訊號就又不動了。
上週在興安路上時，有測了一下，當時也是這情況，以為是短暫的，看樣子是整體網速下掉了。

9月份興安直營還說他們公司有提升北屯一帶的訊號.....................................
#$%^&*()#$%^&*()_$%^&*()....見鬼了！