中華電信4G學生方案 587型解約疑問

hifun0916
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樓主

2016-08-04 10:03

我是中華電信4G學生方案 587型
搭配購買zenfone2 ZE551ML 4G/32G
原價8990 折扣後4990
合約從2015/4/1開始30個月
我在近期詢問客服解約金卻出現問題了
我在8/2詢問8/2解約需付多少得到的答案是5703
若是9/1解約則是5296
但在8/3詢問8/3解約則是5852
問題出現了才一天怎暴增一百多
因此今天8/4我很厚臉皮問了8/4.30.31 . 9/1.2.3
這六天解約分別多少錢
客服給我的答案是5838 5474 5461 5447 5433 5419
又發現問題了！
8/2問9/1是5296
8/4問9/1是5447
有人可以告訴我為什麼嗎？
中華電信的系統到底是哪裡出現盲點？
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我的合約是去年2015/4/1開始的
一開始打錯不好意思不是2016

2016-08-04 10:03 發佈

文章關鍵字中華電信疑問學生方案 587

xoxoking

xoxoking
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2樓

2016-08-04 10:11

建議可以跑直營門市一趟,他們解說都比較專業.
電話上的我很多次被虎濫.

不過你才剛剛辦為何要解約,這樣有點划不來.
這個合約還不錯阿

何阿星

何阿星
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3樓

2016-08-04 10:19

hifun0916 wrote:
我是中華電信4G學...(恕刪)

我沒記錯的話

中華的學生方案是拋物線式的違約金計算方式

所以解約金會越來越貴

要過了最高點之後才會越來越便宜

jamQQ

jamQQ
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4樓

2016-08-04 11:02

何阿星 wrote:
我沒記錯的話中華的學...(恕刪)

所以每天都會變動嗎？？

看樓主同樣9/1違約金，不同時間問就不同價是正常的嗎？？我也有點好奇

何阿星

何阿星
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5樓

2016-08-04 11:42

jamQQ wrote:
所以每天都會變動嗎...(恕刪)

不同時間點問的價格不一樣

應該是客服算錯XDDD

我覺得他們客服滿......不專業(?

只能多打幾通看有沒有重複的答案滾來滾去

至於違約金的話

我還真的不知道是不是每天價格都不一樣耶 sorry

hifun0916

hifun0916
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樓主

2016-08-04 12:42

xoxoking wrote:
建議可以跑直營門市...(恕刪)

因為我要買zenfone3 加上想申請KKBOX
我算過下個月解約改辦大4G新精彩hami包678更划算
您也可以參考看看
跟現在學生587差不多而且還前12個月無限上網
解約金也只要5000按照日期遞減

我也好奇
你是怎麼被客服虎洨
願意分享一下嗎XD

hifun0916

hifun0916
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樓主

2016-08-04 13:03

何阿星 wrote:
我沒記錯的話中華的...(恕刪)

我知道
但您有發現嗎
我問了兩次9/1要解約卻得到不一樣的答案
這很神奇欸

另外，感覺他們違約金是有系統算的
並非人工手算，所以客服人員應該不會有算錯的問題
我現在矛頭是指向他們的系統是不是有問題？

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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8樓

2016-08-04 13:11

hifun0916 wrote:
我是中華電信4G學...(恕刪)

業者的違約金分為兩種,一為上網設備補助款,這個逐日遞減.另外一項就是業者優惠給你的月租或通話費減免,這項則是會逐日遞增.

這兩項金額相加,就是你要繳的違約金.所以,你不同時間點去問違約金,當然就會有不同的結果.

請詳查合約書上都有條款說明.

hifun0916

hifun0916
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樓主

2016-08-04 13:29

ducklin.yaya wrote:
業者的違約金分為兩...(恕刪)

你說的我都知道
但兩個疑點不合理
1.
8/2只要5703
8/3卻要坑我5852
怎可能一天就暴漲149元
2.
我都是詢問我9/1要解約
結果卻得到5296和5447兩個答案
所以我在想
會不會中華電信計算違約金的程式根本沒寫好
它沒辦法演算到9/1累積多少違約金
它只能演算到詢問當下累積多少違約金
再用9/1去分攤

只是最大的問題還是
為何8/2~8/3暴漲149元
週期不是月初到月底嗎？
要暴漲也是7/31~8/1或8/31~9/1吧？

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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10樓

2016-08-04 13:55

hifun0916 wrote:
你說的我都知道但兩...(恕刪)

樓上已經有網友提到,這兩筆金額分別是兩條拋物線性的關係.所以暴增或爆減的時間點,不會像你說的,一定都出現在結帳週期日前後.

還是把你的合約條文搬出來用計算機試算看看就知道了.

中華電信4G學生方案 587型 解約疑問

中華電信4G學生方案 587型解約疑問