討論群組

上網費用是否有賠償

vampire1000
個人積分：0分
文章編號：60840088

0分

樓主

2016-07-06 0:30

最近測試各家4g速度，發現一個問題
以往3g時代就有，就是突然降速到0.1m以下，欠費沒繳業者可以停話，斷網路，甚至不厭其煩一直打電話催繳，還有專線服務人員要你今天去繳錢，那今天突然降速或短線，是否可以要求賠償，如何舉證，還是只能自認倒楣，人家要錢你要給，網路突然沒有那是我家的事情與電信業者無關。我的爐石又斷了。。。。。他奶奶的。。

2016-07-06 0:30 發佈

文章關鍵字上網費用賠償

小豬翔
個人積分：1828分
文章編號：60840192

1828分

2樓

2016-07-06 0:44

其他家我不知道可不可以，不過大約三四年前還在3G時我用遠傳可以，因為那網速真的很誇張的慢，幾k在跑的
每天打電話反應，客服就幫忙每個月扣一百月租，共三個月，然後改善網路速度問題
舉證的話，當初他是要我開他們遠傳網頁測速

vampire1000
個人積分：0分
文章編號：60840298

0分

樓主

2016-07-06 0:56

剛測試完，官網測124k.....奇怪就住很遠的大哥們會這樣，這是隨機降速嗎......這跟涵蓋率無關，只是偶爾就來一下，很煩....

鏡花水月波

鏡花水月波
個人積分：152分
文章編號：60840313

152分

4樓

2016-07-06 0:59

反應客服看可否減免
如果是常態就可能反應NCC
相關電信公司會主動打電話關心你

小豬翔
個人積分：1828分
文章編號：60840781

1828分

5樓

2016-07-06 2:58

vampire1000 wrote:
剛測試完，官網測12...(恕刪)

你測的時候最好截圖，要包含訊號強度一起截圖，可以的話附上位置最好，然後打去電信公司那反應

vampire1000
個人積分：0分
文章編號：60846077

0分

樓主

2016-07-06 13:41

經客服查證。。。住很遠那家只有5g使用量.....真是神奇。。其他都能七日無限使用。。這家也太不給力了吧。。。我當日就用光了。。。還測各毛。。。算了。。心中已經有譜該去NP哪一家了。。。

jamQQ

jamQQ
個人積分：28分
文章編號：60853281

28分

7樓

2016-07-07 1:24

真的多次溝通無效的話，建議直上NCC

X

X