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抱怨...威寶這樣對待 開台辦理舊客戶 會不會太....

小弟 開台就辦威寶了 共3支
不用說 剛開 收訊一定很不好 住花蓮更是 所以就常常找客服聊天

直到上個月剛好榜約到了 想說辦 開喜專案 結果 問好幾次 最後才知道

原來我客訴訊號太多次 被列入黑名單 要辦理東西 都只能去直營門市....
想當然直營門市不可能可以單辦開喜門號 就這樣連原本威寶門號都先退了 問很多次才知道原因
真的有夠扯!

在這裡我只想說 訊號差不是我願意的 反應多次點 也要黑我嗎?!
重點是連我姐也黑 我姐也申訴不超過五次...(我姊在台北)

花蓮鳳林鎮 這邊 下雨毛毛雨也是=沒訊號 兩年還是這樣 @@ 連工讀生都不放過的威寶 好樣的呀!

最後 我家中 默默承受訊號不良渡過兩年 要再辦理新的專案只能到直營門市 真的很不方便 有種你就門市專案比經銷商強又有力壓>"<
2008-01-02 17:49 發佈
文章關鍵字 客戶
猛男徽 wrote:
小弟 開台就辦威寶了...(恕刪)


我反應收訊的次數也很多次,說不定還比你多,但是卻沒遇到這種狀況,你是哪裡有問題啦??

你原本就有3支威寶月租門號,照威寶目前規定無法再加辦新月租門號了,開喜專案也不能用直接續約的方式辦理(除非NP出去再回來),如果你號碼退掉之後一個月再去辦看看吧~~
猛男徽 wrote:
原來我客訴訊號太多次 被列入黑名單 要辦理東西 都只能去直營門市....
(恕刪)

客訴訊號太多次就要被列入黑名單,那威寶也太扯
但是否為該系統商的黑名單要如何得知?
s60wawatw wrote:
客訴訊號太多次就要被...(恕刪)


如果真的是這樣,我大概已經變成超級黑名單囉~~
沒什麼實質的貢獻,又愛客訴的,一定是啦!!!
會不會是你在其他家業者名聲不太好...
名聲遠播到威寶
其實老頭覺得,這是件有可能,也是應該會去做的事情,對系統商來說
今天你客訴N次,只能證明一點,你出沒的地方收訊真的不好,所以常打電話申訴
威寶的人相信您應該不是故意來亂的,因此真的你出沒的地方沒啥收訊
那麼如果再讓你去續約或是申辦,收訊一樣不好吧?
再改善前,不就還是一直重複客訴?
要改善其實也不容易,現在台灣各地都在反基地台,要增建基地台很難

不過老頭倒是想問一下
如果威寶的收訊在你使用的範圍真的這麼差,為什麼要續約呀!?換一家囉!

收訊不好系統商的確是有絕對的責任,一定要改善的
不過如果是老頭,收訊不好合約到期一定立刻換家,沒勇氣跟他賭啥時會改善
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
原來這就是我不能辦新門號的原因啊!

這也太小家子氣了吧!今天我來辦門號,又不一定是我在用,當然是有試過可以用才會想要辦的呀!

有人是這麼無聊會辦個收訊不好的門號來折騰自己嗎?

像我的例子是本身住家的訊號不很理想,1F完全收不到,2F接近窗戶就有穩定訊號

而父母所在的老家則是無論哪裏收訊很好,所以想要將自己多出來的門號(給父母使用中)NP辦給父母用

結果跑了好幾次,就是沒辦法辦理,每次都說帳單四出繳三的原因,可是同一時間辦理的老婆卻已經可以辦了(壞人老是我在當)

這真是格局太小了,有人願意幫你測訊號應該高興都來不及才對,怎會是這種小鼻子小眼睛的作法
不要用威寶了
我也受不了威寶一直搞不好收訊
每次去反應都是一樣的答覆
基地台抗爭
然後拿不出具體作為
我因為這樣也漏掉不少重要電話
氣也沒用 算了
反正我1/25就到期了
馬上NP走
威寶你可以繼續爛下去沒關係
開台兩年了 不是新業者了
但卻沒啥進步
客服一樣不專業
收訊一樣差
還一直出包
我倒要看看金仁寶集團還能燒多少錢
猛男徽 wrote:
小弟 開台就辦威寶了...(恕刪)


沒什麼啦~
我還被威寶客服掛過幾次電話咧~
上一次無故多出來近千元的網路數據費用~
八成就是這樣子來的~
用報復方式對待客戶嘛~
不過我解約之後就不會再辦威寶了~
所以就算他們把我列入黑名單也無所謂啦~
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