消保法有規定 客戶預繳的錢永久有效 不能吃掉業者要規避永久有效 就搞出到期退費再進一步鑽消保法漏洞 把通話/上網分成購買的跟贈送的購買的要退費 贈送的不用退然後搞出買一送九的商品組合(舉例)也就是買1G 其實裡面100M是買的 900M是送的然後先扣買的所以絕大部分情況 沒用完的都是那9/10也就退不了了你先看看你買的上網包裡 購買/贈送的比例再看看用不完的部份剩多少 就知道會不會退了