中華3/30斷訊沒減免？

jamQQ

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樓主

2016-04-20 10:22

剛剛在PTT看到網友討論這件事才想起來。中華那天新聞有說會減免，但這期帳單上卻沒有看到⋯⋯
打客服，他們說系統會自動判別、問題是那天也就真的沒有服務呀@@到底是怎麼回事？他們系統是怎麼判定的啊？有人知道嗎？
【4/22補上帳單照片】

2016-04-20 10:22 發佈

文章關鍵字中華 3/30

raytracy

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2樓

2016-04-20 11:34

jamQQ wrote:
剛剛在PTT看到網...(恕刪)

我的帳單上有喔, 你看一下計費周期對不對?

kuang1031

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3樓

2016-04-20 12:15

可是我的帳單上沒有耶.......計費週期無誤........這要找客服問嗎？？

nc615

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4樓

2016-04-20 12:46

新聞也有提到預付卡的好像也可以補
沒意外應該會是最低236月租的10%，23.6元
請問有4G預付卡玩家有收到小額回饋的嗎
我家兩張4G預付卡片都沒有收到～

jamQQ

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樓主

2016-04-20 15:34

kuang1031 wrote:
可是我的帳單上沒有耶...(恕刪)

大大問問看好了！
我得知客服人員回答，系統會自己判別⋯⋯

中華到底系統怎麼判別？！

jamQQ

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樓主

2016-04-20 15:42

nc615 wrote:
新聞也有提到預付卡的...(恕刪)

我剛剛看中時的報導，沒特別提及預付卡吔，請問大大在哪看到的？

/

NCC昨晚表示，這次事件影響範圍大部分是新竹以北地區，但其他地區民眾打進這個區域也會受影響，已求中華電從速查明影響地區範圍和用戶使用時間，且從寬認定。

根據「行動寬頻業務服務契約」規定，通訊中斷超過2小時，至少減免5％月租費，以綁約4G吃到飽最低月租費1,336元計算，受影響用戶應可少繳66元。不過中華電信尚未宣布如何認定影響時間及人數。

(中國時報)

nc615

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7樓

2016-04-20 16:18

嗯嗯，稍微尋找一下，也確實中華電信有宣稱要補償
新聞

暗渡陳倉

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8樓

2016-04-20 17:43

我當時人在臺南仁德也斷了半小時，帳單依然原價

ducklin.yaya

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9樓

2016-04-20 18:03

暗渡陳倉 wrote:
我當時人在臺南仁德...(恕刪)

我弟那門企客平板在中和搭捷運時斷訊,這個月帳單來,上面也是沒有補償.依照過去的經驗,應該是有打電話的才有補償.

j557558

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10樓

2016-04-20 19:23

ducklin.yaya wrote:
我弟那門企客平板在...(恕刪)

和是否打電話應該無關
小弟家2個門號都有減
公司的中華門號就一半一半，在南部的同仁使用的好像都沒減
當天在台北的好像都有

今天問客服，好像是依據基地台的記錄，小弟的公與私2個門號當然都是同地點，所以有減到