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中華3/30斷訊沒減免?

剛剛在PTT看到網友討論這件事才想起來。中華那天新聞有說會減免,但這期帳單上卻沒有看到⋯⋯
打客服,他們說系統會自動判別、問題是那天也就真的沒有服務呀@@到底是怎麼回事?他們系統是怎麼判定的啊?有人知道嗎?
【4/22補上帳單照片】

2016-04-20 10:22 發佈
文章關鍵字 中華 3/30

jamQQ wrote:
剛剛在PTT看到網...(恕刪)

我的帳單上有喔, 你看一下計費周期對不對?
可是我的帳單上沒有耶.......計費週期無誤........這要找客服問嗎??

新聞也有提到預付卡的好像也可以補
沒意外應該會是最低236月租的10%,23.6元
請問有4G預付卡玩家有收到小額回饋的嗎
我家兩張4G預付卡片 都沒有收到~
kuang1031 wrote:
可是我的帳單上沒有耶...(恕刪)
大大問問看好了!
我得知客服人員回答,系統會自己判別⋯⋯
中華到底系統怎麼判別?!


nc615 wrote:
新聞也有提到預付卡的...(恕刪)

我剛剛看中時的報導,沒特別提及預付卡吔,請問大大在哪看到的?

/

NCC昨晚表示,這次事件影響範圍大部分是新竹以北地區,但其他地區民眾打進這個區域也會受影響,已求中華電從速查明影響地區範圍和用戶使用時間,且從寬認定。

根據「行動寬頻業務服務契約」規定,通訊中斷超過2小時,至少減免5%月租費,以綁約4G吃到飽最低月租費1,336元計算,受影響用戶應可少繳66元。不過中華電信尚未宣布如何認定影響時間及人數。

(中國時報)



嗯嗯,稍微尋找一下,也確實中華電信有宣稱要補償
新聞
我當時人在臺南仁德也斷了半小時,帳單依然原價

暗渡陳倉 wrote:
我當時人在臺南仁德...(恕刪)


我弟那門企客平板在中和搭捷運時斷訊,這個月帳單來,上面也是沒有補償.依照過去的經驗,應該是有打電話的才有補償.
ducklin.yaya wrote:
我弟那門企客平板在...(恕刪)


和是否打電話應該無關
小弟家2個門號都有減
公司的中華門號就一半一半,在南部的同仁使用的好像都沒減
當天在台北的好像都有

今天問客服,好像是依據基地台的記錄,小弟的公與私2個門號當然都是同地點,所以有減到
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