我3月7日去申請中華電信的電信悠遊卡(有水波紋的)
回來後搭配我的 HTC x9~下載了中華的Easy Hami~
結果一卡通可以用~悠遊卡卻一直出現記名錯誤~
然後我三方(群信,中華,hami)一直反應~
中華電信後端人員告訴我~是群信登錄的問題~
所以我隔三天就打電話問群信~
都說要協助解決~但一直還是沒有辦法開通~
3月15日~我幫我女兒買了一支 htc x9~台哥大的門號(登記在我名下的)~
也申辦了台哥大的wali電信錢包~
結果悠遊卡馬上就開通~但一卡通卻不能用~
寫信問wali的服務人員~得到的答案是~
群信的Ricopay不支援HTC X9~要我拿去其它支援的型號試看看~
我就拿去舊的HTC 816試~結果就真的開通了一卡通~
然後我就想把我中華的也在HTC816上試看看~
結果中華電信的 EASY HAMI還是無法開通悠遊卡~
於是我很火大~把我台哥大的3G門號拿去換成4G~下載台哥大的wali電信錢包
~結果一樣可以開通遊悠卡和一卡通~~~~~
-------------------結論-------------------------------
台哥大不會出現記名錯誤~(一卡通和悠遊卡都可以用)
中華電信會出現記名錯誤~(只有一卡通可以用)
那到底問題是出在群信?還是中華電信???
今天己經3月22日了~我的EASY HAMI~還是無法申請悠遊卡~
一樣記名錯誤的訊息~真的很無言~~~~~
juanchi wrote:
我3月7日去申請中華電信的電信悠遊卡(有水波紋的)
回來後搭配我的 HTC x9~下載了中華的Easy Hami~
結果一卡通可以用~悠遊卡卻一直出現記名錯誤~
然後我三方(群信,中華,hami)一直反應~
中華電信後端人員告訴我~是群信登錄的問題~
所以我隔三天就打電話問群信~
都說要協助解決~但一直還是沒有辦法開通~
3月15日~我幫我女兒買了一支 htc x9~台哥大的門號(登記在我名下的)~
也申辦了台哥大的wali電信錢包~
結果悠遊卡馬上就開通~但一卡通卻不能用~
寫信問wali的服務人員~得到的答案是~
群信的Ricopay不支援HTC X9~要我拿去其它支援的型號試看看~
我就拿去舊的HTC 816試~結果就真的開通了一卡通~
然後我就想把我中華的也在HTC816上試看看~
結果中華電信的 EASY HAMI還是無法開通悠遊卡~
於是我很火大~把我台哥大的3G門號拿去換成4G~下載台哥大的wali電信錢包
~結果一樣可以開通遊悠卡和一卡通~~~~~
-------------------結論-------------------------------
台哥大不會出現記名錯誤~(一卡通和悠遊卡都可以用)
中華電信會出現記名錯誤~(只有一卡通可以用)
那到底問題是出在群信?還是中華電信???
今天己經3月22日了~我的EASY HAMI~還是無法申請悠遊卡~
一樣記名錯誤的訊息~真的很無言~~~~~
群信的問題可能比較大。
中華的用戶將 NFC SIM 卡的身分資料送出時，
群信的系統得判斷(核對)是否正確才會給記名。
中華的系統是正常的，但一旦到了群信的系統卻出問題 ~
中間不明原因出了狀況，據說到現在還查不出原因 ?
網路上(在 01 這裡也很多) 都很多人在抱怨，
好像有些網友是不斷打電話、寄信去抗議，不斷追蹤逼問進度，
才透過客服、工程師手動協助設定才能完成記名。
群信從 2014 年就喊說要開通相關服務，
延誤了整整一年多來到了 2015年底，發放了極少數的限量早鳥測試資格，
結果狀況、抱怨多到驚人 ....
篇篇群信又是三大家電信業者都有出錢投資的公司 .....
搞到沒人想用群信的任何服務
(真的有人喜歡用 RicoPay 嗎?)
系統又一天到晚出問題 .....
系統、APP 都是外包給國外，
小問題自己能排除，出大問題就得慢慢排隊申請國外的技術支援，
曠日費時 ~
群信這家公司已經快變成傳奇了 ~
===============================
回歸樓主的問題，
根據 這篇回覆 跟 這篇回覆 和 這篇回覆有提到 悠遊卡 無法開通 都得自己拼命去追問問題才能解決 ~
建議您可以連繫 悠遊卡公司客服 與 群信 的客服，
兩邊都沒事就撥個電話去了解一下狀況，
應該就能夠排除問題了。
另外，您可以有空看一下這討論串 :
中華電信開放申請預載式NFC手機悠遊電信卡
這篇討論串有提到很多關於 中華電信 NFC SIM 卡、悠遊卡 等相關的問題與狀況，看完就會清楚很多了 ~
juanchi wrote:
我就是在這裡看了很多文章~也才認為是群信的問題~
所以才沒有去台哥大申請WALI行動錢包~
是後來我幫我女兒申請台哥大的WALI~
才發現WALI的悠遊卡和一卡通都一次開通~
自己又把原本的台哥大升級4G後~再試一次WALI~
也是一次開通~才覺得為什麼台哥大都一次開通~
然後中華電信的EASY HAMI卻一直申請不了~
我從3月7號~到現在~打給群信及中華電信至少各5通~
EMAIL也一直發~到現在還是沒有解決..
我也不懂原因 ~
但台哥大的系統可能是直接跟群信介接 ?
所以申請上可能比較不會有問題 ?
像是台哥大用戶想開通一卡通也得先去 RicoPay 開通才能回到 Wali 使用，
篇篇 RicoPay 的支援度是宇宙無敵爛，一堆人手機沒辦法使用 RicoPay，
所以都放棄一卡通 ~ 改直接用 Wali 開通悠遊卡。
搞不好中華的系統跟群信的系統有相容性問題吧 ?
我不是內部人員也不是做相關事業的，所以不是這麼清楚 ~
可能得等有人出來爆料吧
您就辛苦一下，悠遊卡、群信 兩邊的客服電話多打幾次吧 ~
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