想看有看過故事一 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=432352&last=4088911
跟故事二 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=473030&last=4426366
的大大
這下故事三 來了
昨天發文 請教各位大大 有關偽遠簽名一事
今天有了最不想知道的結果
下午打給遠傳客服 一個小姐接的
他說 那位幫承辦的X 小姐 還未來上班
小姐說等x 小姐上班後 會連絡我
好吧 打給神腦客服吧
花了１５分鐘的時間把 大約的經過說給小姐聽
小姐幫我查了一下資料 他說 這家店雖然是掛神腦的招牌
但是其實他只是 經銷商 （個人經營的店家）
店家的一切行為 神腦一律不負責
建議你走法律途徑
聽到想說 沒望了～～€說了也是白說
後來 X 小姐打來的
他說 X先生 你好呀 你偽造簽名的事 店家可能找不到當出你真正簽名的那張契約摟
那我問 那這張怎麼來
她說 因為呀 那時２００６年 ５月時 遠傳有做過契約表格變動
所以可能是用新表格時 誰誰誰幫我代簽續約了
那我問 那為什麼代簽沒通知我 或 經過我同意
她說 因為 不想讓客戶跑一趟
那我問 那 那張 身份證及健保卡的影本 及 親自合約 簽名呢
他說 很有可能是店家自行作廢了 （這麼重要的東西能做廢嗎
)後來小姐說 你想要的到底是什麼
我說 因為店家擅自幫我續１６５ 的方案 所以我損失一年的 通話金額
小姐說 因為 你是在２００５年５月就用 ７６５了
所以到２００７年５月就結束了
不管你有沒有做續約的動作 或 是不是你親自簽名
就算你當時親自簽名 也是一樣的結果的
我說 那店家代簽怎麼辦 怎麼賠
小姐說 因為店家當時也給你優惠手機啦
而且店家只是好心代簽 你該拿的都拿到了 其實你沒什麼損失哦
（其實在這我跟小姐的談話已經不像顧客跟客服了，因為話都講很白,小姐也大剌剌的講不像客服了
）小姐一直強調 當時優惠確時只有二年 不會因為你續約就從那天開始算
（這時 我想想不對 當時我會去續約的動機就是為了７６５能用二年才去續的）
因為我還沒去NCC 查遠傳的行銷公告 所以不太想強辨
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後來 我問小姐 那怎麼辦 三方 一定要讓我吃虧 被偽造簽名嗎
小姐說 你沒什麼損失的
我問小姐 難道一定要三方人馬都到法院見嗎
小姐說 就該說的都說了 也幫你減了一個月的通話金額 約 ２０００仟
我就跟小姐說 那下星期 我去報案吧
小姐說 其實沒必要 因為 都已經跟 先生說很明白 為什麼先生 還要為７６５的事再做討論呢
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其實 我又不是要錢 只是想要回我一年的通話金額
代簽的事 說真的 我也可以把事情鬧大
只是店家連一個合理的解釋都沒有 只說 好心
因為 掛完電話 我想了一下
來查查 當時 ７６５ 送 １５３０分鐘的活動內容
原來 實際上 小姐 想息事寧人
因為我是在２００６年 ５月 做續約 理當時 我是在促銷期間的期間辦的
完全符合 ２年的合約 當時 我在店家的合約 也是７６５ 二年
但是呢 店家確是 １６５以上 掛 ７６５ 二年
也就是 實際上 我是算 １６５以上的資費去優惠
而７６５ 卻是以 我當時 ２００５年 ５月 開始算起
所以當然無法享到二年優惠
小姐卻一直說 從用了那天算二年
那我還續約個x呀
因為小姐 一直想讓我退
但是 我根本不想退 因為吃虧是我 我退說不過去吧
如果各位大大 遇到這種挖糕事 心情也會不好吧
不但 通話金額全不見 害我又另外辦別家的
還會負著 資料外流的危險
雖然小姐真的很熱心幫我 也跟我解釋 跟他說話會真的會心軟
只是碰到這大條的事 說心軟太白吃了吧 ＝ ＝
剛好 我偏偏又是愛爭個明白的人
說真的 多補我一年的通話金額會很過份嗎
一定要 三方面都很難看才行
如果今天你是我 你怎麼辦
如果 今天不是手機契約問題
而是 債務問題 你會說 好啦 我退啦 你們二個好就好 我去坐牢嗎
星期一 要採取動作了 哀～～～
