ricopay 用戶資料不存在 T-1005 無法排除

jasonaa
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樓主

2016-01-05 21:28

用戶資料不存在這個問題已經從換卡開始到現在過了十幾天了依然沒辦法解決
我是中華電信用戶
在台南服務中心換的
看著別人回報過了兩三天就正常了而感到很羨慕

ps因為我有用兩個門號下去抽但是其中一個門號並沒有去換卡，我有想過會不會是sim卡換錯了
但是就算如此，這麼多天了都找不出問題解決不了實在令人失望

不知道有沒有人
用戶資料不存在的問題跟我依樣還沒解決的?

2016-01-05 21:28 發佈

文章關鍵字 RicoPay 用戶資料 1005

獨步天下

獨步天下
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2樓

2016-01-05 21:31

如果你之前有使用中華一卡通會有這樣問題,你有回報給群信的小編嗎??

jasonaa

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樓主

2016-01-05 21:36

回報過客服不知道幾次了，一開始說過一兩天就會好
然後到最後我直接私訊粉絲團的小編

結果只有

您好, 真不好意思, 我在障礙清單已有查到您的資料, 近日服務開通客服問題較多，將會逐一處理，需請您稍後喔^^
造成您的困擾，深感抱歉。

那是上星期的事情了

a21323

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4樓

2016-01-05 21:50

我的W-700004已經進入第三個星期了...........

jasonaa wrote:
回報過客服不知道幾...(恕刪)

獨步天下

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5樓

2016-01-05 21:53

我一開始也是這樣的狀況,回報FB小編後,兩天就有結果了,你的狀況時間有點不尋常,你可能需要三不五時去了解進度,也許把你遺漏了,或者他們針對很多問題也是忙得焦頭爛耳也說不定,是滿扯的.

jasonaa wrote:
回報過客服不知道幾...(恕刪)

jasonaa

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樓主

2016-01-06 22:59

我今天有再私訊fb的客服
但是他以讀我
什麼回覆也沒有說
早鳥不是最多只有三千人嗎
而且一定不到3000有些人在觀望抽了資格沒去換卡
所以群信說什麼要幾十萬幾百萬的用戶我真的覺得很可笑
三千人不到就搞成這樣解決十幾天弄不好這樣不用幾十萬啦
開放三萬人我看公司就完全卡死了

獨步天下

獨步天下
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7樓

2016-01-06 23:16

我是當初兩個門號都有中,也都拿去換了,你也可以嘗試用mail方式詢問看看,我是有得到回覆.

jasonaa wrote:
我今天有再私訊fb...(恕刪)

kenny01199

kenny01199
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8樓

2016-01-06 23:28

獨步天下 wrote:
我是當初兩個門號都有...(恕刪)

大大，你的ZF2現在還可以用嗎？

jasonaa

jasonaa
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樓主

2016-01-06 23:56

我剛剛已經寄email了而且把詳細的情形都說明了
這次看看有沒有辦法解決

是說您說的兩三天解決有包含假日嗎還是都是平日呢？

獨步天下

獨步天下
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10樓

2016-01-07 0:08

我是用easyhami 當作app,可以在全家加值消費成功..

kenny01199 wrote:
大大，你的ZF2現...(恕刪)