❤今天是開放RicoPay早鳥換卡與使用RicoPay電子錢包的第一天，
很感謝大家對RicoPay的支持並提供許多建議與回應，
目前詢問最熱烈的問題為：中華電信用戶，在註冊RicoPay時遇到【用戶資料不存在，請致電客服中心[T-1005]】或【customer does not exist】的錯誤訊息。
編編在此與大家說明：
⭐如您是中華電信用戶，並曾經申辦過中華電信4G NFC SIM（如：使用Easy Hami 或 T-Wallet），
⭐今日想使用RicoPay服務再度換發4G NFC SIM時，中華電信的系統因認定門號已開通，將導致開通訊息無法傳遞至Ricopay系統平台，
⭐如您有發生上述的問題，請私訊編編或是聯繫客服，提供以下資料：
1. 申辦人姓名
2. 註冊RicoPay之連絡電話
3. 手機廠牌與型號
欣燦 wrote:
我是中華電信的用戶...(恕刪)
+1
我也是換了Rico Pay後發現Hami裡的信用卡全部不能開啟,
不是需要重新下載,而是感覺像是被鎖了該功能,連四家發卡銀行都出不來
最後等了三天還是用戶資料不存在,所以放棄Rico Pay再度換卡重新下載Hami
信用卡部分又回來了,但是在OTA信用卡時出了一點問題,正等台新解決
emoibile wrote:
我的情況一樣,請...(恕刪)
我有問過一卡通,一個門號只能申請一張一卡通,不管手機幾個支付系統
前一個SIM卡榜的一卡通不能平移,只能申請廢卡後重新下載,
所以建議除非確定使用Rico Pay支付系統,否則請暫停OTA一卡通,
要不然跳回easy hami又要換一次卡,又要重新OTA
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