要辦理亞太門號或NP亞太的請來看看再決定要不要辦!~~~

內容為個人經驗談，不代表全部都會這樣，但是大家可以做參考。

故事有點長，前段我盡量省略

亞太的企業業務曾經來公司推廣Micall網路電話跟上網350費率方案，Micall網路電話是公司要測試使用所以要辦理，我簽了Micall合約書跟給證件影本。網路上網350我想要用NP的，但是業務一直沒有給NP的申請書，所以我就沒有簽到"任何"申辦的文件。

沒有多久我在大陸收到了Micall帳號跟一張SIM卡，我因為人在大陸所以透過同事詢問企業業務，得到的答案是，先拿著這張SIM卡，要NP時就可以直接用這張SIM卡更換。

隔月我收到了二份帳單，一份是MiCall的一份是網路上網350的，我請同事去詢問企業業務，我沒有簽任何NP文件或申辦文件，為什麼會有這個網路上網350，得到的答案是因為這個方案沒有NP，所以他就先幫我們申辦個新的門號，他會寫簽呈用特例處理，不過需要時間。我本人是覺得資費方案不錯但是前提要NP，既然業務說會處理所以我就先收下了也繳費了。

一個月過去了擔任亞太業務窗口的同事NP過去亞太了但是我的沒有，再次詢問的結果是亞太業務的同事沒有處理好，所以他要重新送簽呈。又經過了二個星期還是沒有NP，我直接跟亞太業務說明，沒有辦法NP就算了至少取消我的門號吧!業務也跟我說那就取消吧!(擺明就是沒有送簽呈)但是隔了一個星期還是沒有取消，於是我直接求助客服，客服請我去門市填寫一份被盜辦的聲明書，其它的事情就由亞太處理了，於是我也去填寫了。

隔二個星期我又收到帳單了，我詢問亞太客服，亞太客服回覆我是要我付到我辦理終止前的費用，我反問亞太客服我被你們家的企業業務盜辦門號我還要去承擔這些費用嗎??亞太客服後來就免除了帳單了，可喜可賀~~~~~~

2015-12-02我去台中Nova附近的直營店幫我同事繳費，順便問了一下資費，問到一個KIDS198我覺得滿適合像我這樣跑大陸的人，所以我就NP過去，合約書也簽了，NP申請書也簽了，證件影印本也給了，SIM卡也拿了。結果下午門市打過來說我因為曾經客訴過盜辦事件，所以我還要多填寫一份申辦聲明書，聲明我是自己要到門市辦理了。當下沒有空回覆這件事情，我認為這種作法就像是將有申訴盜辦的人當賊一樣，晚上打給客服跟客服反映，客服也只是請門市打給我而已。門市說這是上層為了保障曾經被盜辦的人一項措施，我反問門市人員，你要我多填一份聲明書要我自己證明這是我自己要辦的，這樣能保護我什麼??門市人員也啞口無言，最後我取消了NP到亞太了。

整個事件讓我覺得亞太

1.企業業務不專業，無合約書擅自申辦，答應的事情做不到甚至不做。

2.所有的錯好像都是使用者的錯，也沒有任何補償措施。

3.認為客訴過的客戶是奧客，要防止糾紛竟然是從客戶下手，而不檢討自己。