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燦坤買的聯強保固SE藍芽耳機沒人修

去年底在燦坤買了一個 SonyEricsson 藍芽耳機,
今年六七月時發現收聽有雜訊,
音量鈕也無作用....

一直撐到九月份,
聽不到對方聲音,
由於燦坤保固一年,
於是送回原先購買的燦坤門市維修,
約三週後燦坤表示修復將其領回,
音量鈕一開始還能用,
不過一週後聲音開始斷續,
於是在十月份送到家附近的燦坤,
幾天後燦坤打電話來,
表示耳機上找不到聯強貼紙無法送修!

自己一直指注意到耳機上有SE的保固貼紙,
不確定原來是否有聯強貼紙,
家附近的燦坤說只有原來購買的店有當初購買資料,
要我再送過去那家店!

重送回原購店,
一週後又表示聯強不修.....
我詢問為何第一次送回能修,
之後又不修?
他們請中部的人員與我聯絡,
要我找出有關"聯強"的東西!
我找到原先購買的盒子上有聯強的貼紙,
送到燦坤幾天後,
他們仍舊表示送了聯強三次仍拒收!
最後要我直接送SE維修站!
並開了購買時的出貨資料給我以資證明!

本月初送到SE,
當天SE聯絡我他們查詢耳機內的序號已過保固!
我質疑購買時間為去年底尚未滿一年,
SE表示他們是以耳機上紀錄的時間為準,
今年三月已過保固.....

看來耳機真的沒救了!!!
其實他不是很貴的東西,
只是覺得自己在大商場買大公司的產品,
仍然這麼沒有保障,
就算原先真的有聯強貼紙,
耳機這種每天使用的東西一定很容易脫落,
這樣的做法實在很不能令人信服
2007-12-08 1:58 發佈
帶著盒子直接送聯強維修站送修.........
有聯強保固送聯強..
有神腦保固送神腦....
誰保固就送誰家.....
省得轉好幾手又不知到問題在哪....
我知道聯強的東西,只要送修後就會有一張小貼紙在上面.
不過不見了不修我還是第一次看過.
因為一般都是看序號,很少有人看貼紙.

購買資料的話,我記得只要有會員卡就一定查的到.不用到原購店.
我之前在燦坤做時有遇過有客戶送修ACER的PDA,因為序號已經過保了.
ACER要收費.所以客戶有來找我們要購買證明.
因為他有會員卡,所以他不是在我們這買的,還是找的到購買資料.

現在就只有拿燦坤的購買證明去SE那試試.一般都可以
或是自己送聯強.
cheng1279 wrote:
現在就只有拿燦坤的購買證明去SE那試試.一般都可以
或是自己送聯強....(恕刪)

已經拿了燦坤的購買證明去SE特約店,
他表示耳機今年三月已經過保固無法收件....
而聯強似乎沒貼紙又不收.....

一開始送燦坤就是個錯誤的決定了
ykllsj wrote:
已經拿了燦坤的購買證...(恕刪)


這只能說SE的保固規定很差.
買他們家的東西要注意出廠日,如果差太多就不要買.


最後一個方法就是在拿去燦坤送修,說不能修就打電話給總公司申訴.
總公司一定會幫你用.
因為沒過保,所以會變成
1.燦坤會想辦法幫你修好.
2.生一支良品的給你.
3.補差價換不同型號的給你.
SE與燦坤的做法均不對
保固並非以出廠日期為準
而是以購買日期為準

建議還是找燦坤,因為這是它們賣出的
若要對se申訴,可找公平會或消保官
lpp wrote:
SE與燦坤的做法均不...(恕刪)

現在3C產品都是如此的做法喔
只要找不到代理證明跟保固貼紙
一率都是以出廠日期做保固開始日期
現在很多東西要發票跟做上網登錄可不是做假的
基本上一開始送聯強就好,還有維修單可以證明
還是打電話給聯強看有沒有這支耳機的維修紀錄
不過很多廠商都只看出貨時間保固

電腦週邊都是這樣

很多沒在看購買時間了
(3C產品很多都會比出場日期多好幾個月保固)

所以自己送回原廠很容易被打槍
通常都要透過經銷商處理
我可以回你一個簡單的答案
藍芽耳機通路商只保固半年
電池保固是三到六個月
基本上它們被定位為消耗品不可以保固一年的
SONY VGN-SZ476N CPU Core 2Duo T7200 2.0G 顯示卡 NVIDIA® GeForce® Go 7400
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