被台灣之星限速了,該如何處理？

m01ass

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樓主

2015-11-28 13:06

使用3G388無限上網,自27號中午就開始變慢,到現在還沒恢復,被限制在下載1.5Mbps,目前已經開始記錄下載速度,也已經使用網路客服。
如果他們不處理,有什麼方法可以因應,謝謝回覆。

2015-11-28 13:06 發佈

文章關鍵字台灣台灣

simon945168

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2樓

2015-11-28 13:21

m01ass wrote:
如果他們不處理,有什麼方法可以因應,謝謝回覆。

跟NCC申訴

Diego11599

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3樓

2015-11-28 13:50

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4578177&p=1
打電話給客服來解鎖

laettner

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4樓

2015-11-28 14:02

怒甩違約金在門市人員的臉上
說老子不爽用了。
(註:以上行為是錯誤的，請尊重服務業)

爛的是業者系統本身，不是客服人員!

樓上二、三樓正解
打給客服，再不行就申訴
還不行就解約囉!!

m01ass

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樓主

2015-11-28 14:17

simon945168 wrote:
跟NCC申訴

瞭解,感謝。

Diego11599 wrote:
打電話給客服來解鎖

感謝提供的網址資訊,因為使用網路申辦門號,只能使用網路客服,so電話客服只能付費使用,而且還不知道效果。

laettner wrote:
樓上二、三樓正解

right！that's funny！希望不用搞成這樣。

y2kplus

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6樓

2015-11-28 15:28

一直都很慢,剛剛判無罪,所以沒再怕的...

wesho

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7樓

2015-11-28 15:53

m01ass wrote:
使用3G388無限...(恕刪)

3G還要被限速？？

真悲情

kissfood

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8樓

2015-11-28 16:34

我台灣之星門號平均每個月都用60~9X GB都沒限速過,我聽說破百以後就會被限制速度.

不過我另一支用台哥大門號開迅雷BT下載東西就被限速384K了,之後我打電話到客服罵才恢復速度.

韓龍生

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9樓

2015-11-28 16:35

wesho wrote:
3G還要被限速？？...(恕刪)

在抗議連停話都有可能。但月租費一樣要繳。官司是沒在怕的

sonner

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10樓

2015-11-28 16:37

我覺得手機問題佔比較大吧，我用4g門號插3g手機下載都1.5而已，
換4g手機就算訊號不好跑3g模式最少也有2~5m下載