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@求救@ 台哥大門號NP到中華 被拒絕第3次了

小弟的女王 和台哥大的合約今年九月到期 女王於到期後 即向"中華英雄"申請門號移入

隔天隨即接到台哥大的拒絕簡訊

台哥大NP簡訊

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bambitw&b=4&f=1449749401&p=0


心想也沒欠費 也沒再綁約 應該可能是資料填的不全的問題 就在到中華電信再申一次

門市人員也說再提一次應該就會過

結果隔天還是一樣的簡訊 第二次拒絕

這次就打電話去向台哥大客服申訴 結果那位小姐就說您"應該"是資料不全 請再重提一次

結果第三次還是隔天馬上收到如下簡訊 簡直要抓狂了

打到中華客服 答說請向台哥大查詢 一向台哥大詢問 也是說資料不全

小弟的女王說到底是哪一項資料不全 我馬上補齊 但是那客服也說不出來

之後 回想一下 是不是身分證因為遷過戶籍 而與當初(約九年前)申請的不一樣 被拒呢

不知道站上大大有沒有類似經驗 該如何處理啊

可以向NCC申訴嗎 謝謝






2007-12-07 11:55 發佈
應該不會是戶籍
因為NP申請書上主要只寫
1.姓名
2.號碼
3.身分證字號

我建議要不要先去查是不是號碼的登記人和NP申請人不同
因為很多人門號使用久了.會忘了門號到底是在誰名下

還有另一種可能.其實不是資料問題.只是發送的簡訊比較制式化
例如你有些優惠還沒取消

像我同學之前要NP離開中華遭拒原因是他還沒退出MVPN群組

還有另一個要NP離中華的這就比較誇張了他也是遭拒.
但收到的簡訊沒寫原因只告訴他請洽原系統業者.
中華客服告訴他說他還有MVPN的優惠
懸的是他在要辦NP前先把用戶名從他爸過戶成他的了
照理說MVPN就會被取消.
而且過戶後他實際上也無法再用MVPN方式撥打了
但專案代碼還是出現了
客服幫他處理完.過沒幾天就NP成功了
先確認合約欠款都沒問題np前後都是以同一個名字登記
請台哥大查應該可查的到吧
如果業者表示查不到那麼就去申訴
***
這位大大,台哥大不給NP到中華,
你就到台哥大去問個清楚,
中華英雄只是幫你發函給台哥大,
不會幫你處理的,
不管是"資料不全"還是其他任何理由,
請洽台哥大,客服不行就直接去直營門市!
名字有難字吧...
請中華去跟台哥大進行協商就ok哦

以上資料來源:我自己...
你先試著登錄台灣大哥大的 myfone 專區,
去查詢一下你資料的內容,
沒有資料很難回答你的問題.

http://www.taiwanmobile.com/ 點選客戶服務,
就有客戶登入畫面.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
所有的特殊服務都要停掉...例如:來電答鈴等等的~
還有,已經出帳的帳單也要先去繳清,雖然還沒有收到業者寄來帳單,但是業者的帳務系統上還是在『欠費』狀態,也會有可能會被電腦打回票的。
我也來個建議好了,直接到台哥大直營店將門號轉成預付卡(免收費),再儲值300元讓餘額夠扣240元NP手續費(可惜沒有240元儲值卡),看看這樣台哥大是否還敢拒絕你NP

網拍250元可買到300元儲值卡
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