今天因為收到台灣之星的簡訊通知說
小弟我的大玩特玩卡數據部分的使用期限將要到期!!
於是進線問了一下小弟的剩餘數據容量還有多少?
結果發現了一個奇怪的情況
我簡述一下
我買5G上網數據容量的大玩特玩卡
使用期限是3個月
購買後沒多久...就收到台灣之星的簡訊通知
說有優惠活動....儲值就送1G的上網
這樣小弟我就總共有6G的上網容量(5G是我買的、1G是台灣之星送的)
結果3個月後我收到上網容量使用即將到期的簡訊提醒!!
因為剩餘沒用完的上網容量會轉到通話的部份
我就進線問一下....我還剩下上網的容量多少?
客服查了之後...跟我說剩2G
我原本想說...那就是2G的部份會轉通話的部份
結果客服說...因為有送1G
所以...你剩下的2G要扣掉1G
也就是轉進通話的部份只有1G
我覺得很奇怪...
在我有總共6G的容量下
經過3個月的時間後
4G是我用掉的部份
2G是我剩下的部份
為何你台灣之星要把送的1G算到我剩下的2G之中
而不是把送的1G算到我用掉的4G之中
你台灣之星也沒提供我在上網的時候
可以選擇用我買的5G還是送的1G
如果我能選...那我一定會先用送的1G
幹嘛用我買的5G
還等到期的時候...沒用完讓你台灣之星扣掉???
台灣之星的算法...
對於3個月後剩餘超過1G沒用完的消費者...造成權益受損(等於有送這1G等於沒送)
這優惠的算法....合理嗎?
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