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台灣之星優惠的算法...合理嗎?

今天因為收到台灣之星的簡訊通知說

小弟我的大玩特玩卡數據部分的使用期限將要到期!!

於是進線問了一下小弟的剩餘數據容量還有多少?

結果發現了一個奇怪的情況

我簡述一下

我買5G上網數據容量的大玩特玩卡

使用期限是3個月

購買後沒多久...就收到台灣之星的簡訊通知

說有優惠活動....儲值就送1G的上網

這樣小弟我就總共有6G的上網容量(5G是我買的、1G是台灣之星送的)

結果3個月後我收到上網容量使用即將到期的簡訊提醒!!

因為剩餘沒用完的上網容量會轉到通話的部份

我就進線問一下....我還剩下上網的容量多少?

客服查了之後...跟我說剩2G

我原本想說...那就是2G的部份會轉通話的部份

結果客服說...因為有送1G

所以...你剩下的2G要扣掉1G

也就是轉進通話的部份只有1G

我覺得很奇怪...

在我有總共6G的容量下

經過3個月的時間後

4G是我用掉的部份

2G是我剩下的部份

為何你台灣之星要把送的1G算到我剩下的2G之中

而不是把送的1G算到我用掉的4G之中

你台灣之星也沒提供我在上網的時候

可以選擇用我買的5G還是送的1G

如果我能選...那我一定會先用送的1G

幹嘛用我買的5G

還等到期的時候...沒用完讓你台灣之星扣掉???

台灣之星的算法...

對於3個月後剩餘超過1G沒用完的消費者...造成權益受損(等於有送這1G等於沒送)

這優惠的算法....合理嗎?

2015-11-22 22:44 發佈
舉個例子,這就好像跟健身房一樣,送的會籍在你還在的時候一定享受的到,但當你要退費,這送的當然不能當月費退給你啊!送的一定會擺在最後,不可能擺在最前面
問題就是

送的一定會擺在最後,不可能擺在最前面

這句話為何成立?

廠商如果說

這送的1G是在用完5G之後才有送

那我接受

但如果廠商沒有說

那表示這1G是在我購買5G的同時一起產生

站在消費者的角度看這件事~

當然是有期限+免費的要先用

有期限+我自己買的要後用

但就廠商的觀點

他要確保送的這1G只能用在上網時

他就要明說

這送的1G是在用完5G之後才有送

不然從消費者的觀點

當然是送的先用

買的後用
這非常合理,你如果是廠商,你把送的擺在前面,買的擺在後面,那如果你上網量剛好只有1g,等於廠商免費讓你上網,更何況台灣奧客這麼多,如果大家都鑽漏洞,把送的用完之後,再把買的說要退,你是廠商你要把送的放前面還是後面?你會算,廠商比你更會算
沒有問題啊,各家都一樣
像中華若原1.5GB+贈送0.5GB(共2GB)
那就是先用1.5,用完再用優惠的0.5

demo1234 wrote:
今天因為收到台灣之...(恕刪)


如果你買一支手機,展覽場內活動優惠廠商多送了一顆電池,之後因某種原因將手機退貨,您覺得那顆多送的電池,要不要還給廠商?
ducklin.yaya wrote:
如果你買一支手機,展覽場內活動優惠廠商多送了一顆電池,之後因某種原因將手機退貨,您覺得那顆多送的電池,要不要還給廠商?


問題是送的電池我使用了

如果廠商要我還...那我就還一個用過的電池

廠商多送的電池...我都享受了

要我還給廠商...我一點都不介意

我只想知道

廠商在送我電池的時候有沒有跟我說

原本的電池沒壞之前不准用新的電池?

還是你送我電池了

那就是「我的電池」

我要怎麼用...你廠商管不著
如果我沒記錯
他送的1g
使用期限只有一個月
不管有沒用完
一個月結束就失效了
合理的,沒有奇怪。送的部分本來就要你在三個月內消化掉,台星只是希望鼓勵你在這個期間多用多好,可是你那麼省,根本就與台星贈送1G目的相違,只能說趕快用掉吧!不然你會覺得自己了到,要不然就是任憑那1G被自然消滅。
不知道你在糾結什麼?根據你們之間交易內容是買5送1,記住是買5送1喔!後來你變成買4(因為1轉去通話了)既然變成了買4那就沒有送1了,扣回來剛好而已!
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