兩個星期前到台灣大哥大申請手機續約。
台灣大哥大很好心的送了一個月的"手機達鈴"和開通"GPRS"。
而且沒有告知我這項訊息,因為手機是辦給長輩的,所以我並沒有注意多了這兩項服務。
這星期發現後就去電客服查詢…
手機達鈴贈送1個月,之後便會取消。所以這方面算是OK?
但我怎麼也想不通為什麼要偷偷開通"GPRS"?
今天打電話去取消"GPRS",客服還跟我說不使用就不會有費用。
讓人生氣的事,你們家的客製機硬塞一個叫"catch"的捷徑在桌面上,不淮客戶改掉這個討厭的圖示。
還偷偷打開別人的"GPRS"。然後說不使用就不會有費用。哇冽。好樣的…
你們做那麼多"小動作"不就是要大家去用(其實是要你好奇去按,我從來就不覺得catch哪裡好用)………
純抱怨,我想這件事也沒那麼大不了,只是覺得台灣大哥大的這項開通GPRS的"服務"讓我很感冒。
另外南投直營店的門市人員還蠻不專業的。這些跟著續約開啟的服務是要主動提醒客戶的,
不是讓客戶自已發現再聯絡客服。
反正,我還是用黑白的手機,這種事不會發生在我身上啦!呵呵!不過千萬別去換3G系統,3G是不能關閉數據服務功能的,除非您跟我一樣用2G的黑白手機囉!
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