颱風過後遠傳網路不通已4天

chaoll3

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樓主

2015-08-11 10:11

新北市新店區安祥路遠傳網路不通已4天
第3天打電話給客服說會儘速修復
第4天再打還是一樣回覆
有網友有同樣情形嗎?

2015-08-11 10:11 發佈

文章關鍵字颱風網路遠傳

deloitte

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2樓

2015-08-11 10:24

chaoll3 wrote:
新北市新店區安祥路...(恕刪)

可能是因為風災導致比較多地方有斷訊的問題
不過人員有限~~我想樓主再等等好了

胖胖豬排堡

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3樓

2015-08-11 10:40

chaoll3 wrote:
新北市新店區安祥路...(恕刪)

我昨天也有去反應

信號太弱

安祥路山頂上的商店餐廳只要進室內都沒信號(3G 及上網)

家裡更是弱到暴要靠近窗才有信號

innovaig

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4樓

2015-08-11 10:56

若真的 4天有問題
記得打電話給遠傳客服爭取月租減免

chaoll3

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樓主

2015-08-11 11:02

innovaig wrote:
若真的 4天有問題...(恕刪)

我已經打了
也要求遠傳按NCC行動通信網路契約第32條規定
..因超過72小時網路不通
應減免當月月租費全額
但客服說網路不通幾天就減免月租幾天
無法按NCC第32條規定辦理

innovaig

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6樓

2015-08-11 14:37

chaoll3 wrote:
也要求遠傳按NCC行動通信網路契約第32條規定
..因超過72小時網路不通
應減免當月月租費全額
但客服說網路不通幾天就減免月租幾天
無法按NCC第32條規定辦理 (恕刪)

投訴 NCC 吧..畢竟 NCC 有規定

coffee or me

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7樓

2015-08-11 16:37

那邊好像是靠近山上，可能線路維修也不太容易吧！

ducklin.yaya

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8樓

2015-08-11 20:20

chaoll3 wrote:
新北市新店區安祥路...(恕刪)

您那邊是重災山區，無可厚非。彰化和美停了三天電，現在連中華的也還有一半沒有恢復啊！

coffee or me

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9樓

2015-08-18 19:08

好像又有颱風要來了
希望災情不要繼續擴大