年初搬了新家
新家這邊遠傳訊號不是很好
雖然合約還沒到期 考量再三後
提前把合約終止 轉到亞太4G 吃到飽的懷抱(有先辦試用卡回來測試)
一開始速度都很滿意 甚至比舊家的有線電視cable 還快 有圖為證


還可以跑到快100MB


除了工作上上網 在家會看點東西或影片
一直都還很滿意
直到五月底 突然覺得速度有點慢
過了一陣子後 還是覺得沒改善

某天 逛了01 發現有人發文說 被亞太限速
看完文章 我好像情形相同

最後一次5/23還正常
6/3號開始測的時候 其實已經不正常了一個禮拜了
一直都在10MB上下
我在6/6跟亞太客服反映 說網路異常
他問我居住地點 我說就是帳單地址 我也回答她 不適地點關係 因為我的工作是業務會啪啪造
打給他的當下 人在新光三越 是滿格 也是不到10MB
他說請工程單位幫我測試看看
兩天後 持續未改善 亞太也沒回電話
我就主動撥電話去 客服小姐 查了回答 是因為我住的地方 樓層比較高
當下就火了

他也回答不出所以然
我說我不能接受這個理由
他只好說 請工程人員 在幫我測試看看
又過了兩天 當然 還是沒有回電話給我
我又主動打了過去
又換另一套說詞
工程人員說 訊號都是正常的 可能是我的手機異常
我說 我用了我老婆的卡 裝在我的手機上 速度都很正常(中華電信)
反正 他們怎樣也不會承認 他們做了限速的動作
我說 如果你不能回答我的問題 那就請可以回答我地問題的人打給我
不要再讓我主動打給你們
結果 晚上速度就開始正常了
當晚 就有人打來說 先生 你的訊號應該是正常了吧
XD~



我說 你們放開了 當然正常了 可是還是沒給我答案 前三個禮拜為何訊號都不正常
我說 我有數據提供給你們 要寄哪個mail給你們
他回答我 會請工程人員 聯絡我 順便給我信箱
當然 還是沒人打給我....................
直到今天
又慢了..........
在我昨天抓完影片後


我只是覺得 我辦的合約是吃到飽不限速 如果亞太GT 4G 你們怕客戶用 那就不要推這種方案

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6/24號當天又變慢了 所以又打去客訴 然後請主管回覆我
6/25號有一位姓包的 說是線上值班主管 打來 當然是標準的反對問題處裡 一整個鬼打牆 我問她說為何速度那麼慢的原因
他說會請工程單位" 再 "查 我問他說 哪時回覆 他說 下周二前
6/29 一大早 我覺得她應該會把我的限速解除吧 因為他要打電話來了
真是神奇阿 傑克!!!


6/28號 都還在3-4mb 掙扎 29號就一整個不正常了(相較於長時間的慢速 我確定這是不正常的!!)
果不其然 6/30號打來了 一樣是那位姓包的小姐
問說 先生 你的網路速度應該是正常了吧 我們的工程單位查都沒問題
(廢話 你們會跟客戶說 我把你限速了嗎)
我說 妳還是沒回答我的問題 為何整個月的速度都那麼慢
標準 反對問題處裡的回答.........我們不會給客戶限速 要看使用戶數多寡問題
我說 我可以理解 用戶大量使用 會變慢的問題 就好像高速公路車多會塞車 那你可以解釋 為何2-5月 都不會塞車 就6月會塞車
然後 你打來之前 又變不會塞車 難道是之前沒人用 6月一堆人辦 然後 七月又都死光了嗎..........
我說我的訴求是 如果 你們不能提供我合理滿意的回答或服務 那我要求解約
他當然是說不行 然後 還是回答 我們不會給客戶限速 實際網路速度要看使用者多寡
抱歉 一整個鬼打牆 因為她一直這樣回答我 好像繞口令一樣
所以決定 去消保會申訴看看
也許沒有用
可是要是都沒動作 還要受氣兩年(30個月的合約) 怎樣也要發洩一下