關於續錯約的後續處理

小魯再PTT上有發一篇 發文的初衷真的只是想請教各位鄉民大的建議 "該怎麼做比較好"

沒想到被用 與民事處理相關以及濫用提告的理由刪文 頗無辜 我連哪家電信都沒說

以下就簡潔略說

(我知道01提倡正名 但我依然用 A B去代稱 因為批評電信真的不是我的目的 我只想要和平解決 誠心請教大大建議)

小魯一直都使用 A電信的學生專案 2年前 因為父母的需求 辦理B電信的學生專案給父母使用

在一次父親去繳費的時候 因為當時父親的手機極度頓挫 苦不堪言 因此店員向他告此門號可以提前續約
(是我名下B電信的平板方案 並非家父自己正再使用的門號)
因此我父親心動了 續了一支 ZF5 1G版的 (我事後才知道的)

因為為了要續手機 所以從平板的方案續成了手機方案 但是依然在平板上使用

所以新續的方案其中的通話費簡訊優惠 "通通沒意義" 一個月多花了400多 榜30個月

大概損失了12K ZF5 1G版的 好像可以買3支了

比較讓我疑問的是 為什麼B電信門市人員 沒有我的雙身件 學生證 甚至並非本人我去簽

可以在這個狀況下辦理我名下的續約動作

當然 小魯的父親 也需要在當中負起相當大的責任 這週末小魯有用點不悅的口氣跟他討稐過了

不過家父也是沒什麼說話 似乎知道自己錯了 所以我也不忍再多說了

如今小魯只想和平處理 畢竟一個月八百的上網費(包含不會用到的通話費)負擔太大 而且幾乎都在家用(家中有WIFI)

而且續約的手機也都使用一個禮拜了 然後 就是向大大們請教該怎麼去處理了

批評跟責罵門市人員真的不是我的目的 我們這邊也有很大的過失 唯一肯定的是 是我名下的 但是沒有我的雙證件

也不是我本人去簽 而我本人也是事後才知情已辦理續約了 目前小魯只是想解除這個約 該怎麼做的
2015-06-22 15:05 發佈
文章關鍵字 後續處理
說真的,我覺得你就態度和緩地打去問客服比較快。
理論上,續約合約沒有本人親簽,整個流程就是有瑕疵。
但樓主已經使用續約搭配的手機,要賠電信業者這支手機的成本。

燒一塊餅 wrote:
理論上,續約合約沒...(恕刪)


謝燒大回我

但是 我連過程怎麼都不知道

手機雖然使用 但也不是我用的

不是小弟願意當奧客

他給的0元手機是 ZENFONE5 1G/8G 版本的

我查詢 好像空機要 3400 我覺得超沒CP值

而且電信不知道是不是這個價錢賣給我

直接打去客服問為什麼某個應到期的門號被續約不就得了?
LITTLE RABBIT HOP HOP HOP
潮菩提 wrote:
謝燒大回我 但是 ...(恕刪)

啥都不知道.樓上已說明去問電信客服
你只抱怨別人都不回答問題
至少自己也需要先了解情況阿
不是大家不幫你
而是沒幾個人遇過這種事情
想的到的也只能先詢問清楚狀況
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