費率499(內容比照636方案)已使用超過半年
此方案每月有網內30分鐘及網外市話各20分鐘可撥打
上個月發現有額外的網外收費(4月分帳單)，才發現異常
平時我都會注意中華電信APP的通話累計，當下以為是自己不小心多打了網外
所以5月份特別注意使用狀況
在5/31晚上睡覺前特別開起app看使用情況，確認本月約使用15分鐘網外
但就在上週五收到電子帳單（５月分帳單）發現又有網外的收費，當下立馬致電客服查詢
客服人員查完後說：我的網外的確沒打超過，但卻被收費，超額收費的部分會請帳務單位幫我查詢原因
今天上班時接到中華電信帳務人員回電，因為我有撥打"117報時台"這部份是網外計費所以另外收費
因當時在上班且金額也不多，所以帳務人員的說法我就接受了
(p.s:因4月初機械錶保養回來,測試每日及每週秒差，所以打了多通117查詢)
但下班開網頁查詢時發現中華網頁4G費率下的注意事項"7"後段寫著:「網外」："除網內及市話以外都屬於網外"
而在資費一欄表裡: 有些要額外收2元3元6元不等，表格裡都有註明
但117這一欄位寫著:撥叫117、168 依各費率方案撥打網外語音費率計收
現在這時間客服很難打的通，所以先和版上討論看看
我是認為既然網頁寫117以網外語音費率計收，且無特別註明額外加收費用，加上事項7"除網內及市話以外都屬於網外"
就不該收費,是否是小弟解讀有誤?
在沒超過網外可用分鐘數情況下,撥打117中華電信收取費用是否合理?
