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神腦終於在第21天(前後都算)幫我把手機維修好了(完)

我的手機ASUS ZenFone 2 (ZE551ML) 4g/32g 4月多買的,5/27故障送修
神腦終於在第21天(前後都算)幫我把手機維修好了(完)

等了19天上網查進度總是在維修中,到今天還是沒有消息
神腦終於在第21天(前後都算)幫我把手機維修好了(完)

中間打了4次客服電話,有3次她說會請維修人員回電給我,
只有第2次有回電1次,跟我說手機送回原廠,他們已經發mail去問,要再等.....(難道不能撥個電話幫我確認嗎?)
第1次跟第3次說要請維修人員或主管回電,完全沒消息!!

因為工作關係,需要用到line之類的通訊軟體,手機送修真的很麻煩,希望他能快點回家!!

ps:神腦0800-050868的客服專線也很難接通,平均都要等上5分鐘以上,有一通我計時等了7分42秒。

難怪中華電信請金城武廣告 "世界越快,心則慢" 真的有夠慢!!

終於在第21天(前後天數都 算)終於通知我去領手機
神腦終於在第21天(前後都算)幫我把手機維修好了(完)
2015-06-14 23:41 發佈
文章關鍵字 神腦 手機 21
真的 神腦很慢 每次都是這樣 而且人超多 幾乎都要等很久
lifeboat wrote:
我的手機ASUS ZenFone...(恕刪)

lifeboat wrote:
我的手機ASUS ZenFone...(恕刪)


怎麼不直接送皇家?

simon945168 wrote:
怎麼不直接送皇家?...(恕刪)

皇家可不是每縣市都有
樓主在台東!
hao7743 wrote:
真的 神腦很慢 每...(恕刪)

神腦都仗著中華電信撐腰,服務這麼擺爛真是無言
以自然之道,養自然之身。
simon945168 wrote:
怎麼不直接送皇家?...(恕刪)

我在台東送修什麼都不方便,我甚至都懷疑我買的手機不是神腦力推的,所以......
以自然之道,養自然之身。
QQjoba wrote:
皇家可不是每縣市都有...(恕刪)

果然內行
以自然之道,養自然之身。
個人建議你可以換別家買手機...
另外ASUS沒有授權各家維修~都是送回他們自己的維修體系
神腦也只能幫你做轉送而已
沒意外你的手機也是送到其他縣市的皇家據點去維修



lifeboat wrote:
神腦都仗著中華電信...(恕刪)
查台東神腦直營只有更生在維修其他都代收
偏遠可以請華碩去叼(到府收送)搞不好還比較快
因為華碩的故障品還是要到自己維修工廠處理
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

嘿不要問我是誰 wrote:
個人建議你可以換別...(恕刪)

感謝提供建議,我也覺得台哥大或是遠傳也比較不會這樣,
神腦維修系統都沒替客戶考量,一直拖~~
他確實是送回華碩原廠處理,
神腦這麼大的公司也沒有特殊服務窗口,
連問進度都只能發MAIL去問,我們一般消費者都還有洽詢專線.....
以自然之道,養自然之身。
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