各路高手，還請借問一下，有關於續約的問題
事情是這樣的
原本我的舊合約，到今年九月才到期，但因我是老客戶，所以提前半年在上個月續約新方案（較貴）
而續約時，門市人員告知，新合約的內容會到舊合約到期（九月）才生效
但我今天才發現，原來續約當下，舊合約就已失效，立馬照新合約方案算錢
導致我電話費暴增兩倍，有種被晃點的ｆｕ
所以我想問的是，台灣之星這一招，是對的嗎？
因為我打給客服，他們直接把責任推給門市人員
而且我續約的門市還非直營門市
讓我投訴無門的概念
所以這是該怎麼辦？還是我只能摸鼻子承受？
深蹲撿肥皂 wrote:
各路高手，還請借問...(恕刪)
1.你到的是非台灣之星門市,你還怪台灣之星人員對不對?
你因該是去找私人通訊行算帳才對
因為是私人通訊行欺騙你簽合約,台灣之星只是照你簽定合約走
私人通訊行素質不一,最大優點就是可以辦門號換現金
2.門市人員告知，新合約的內容會到舊合約到期（九月）才生效
門市人員口說無憑,合約書黑紙白字寫得清清楚楚
你去檢查合約書一下,以後不管簽任何合約前都要看清楚
不管任何合約書,簽了你反悔幾乎都要賠錢
3.原來續約當下，舊合約就已失效，立馬照新合約方案算錢
我猜你簽的因該是重新計算合約
我上個月也是簽約這種合約
也就是你原本剩下6個月,續約後綁了24個月後
就從今天算起24個月合約,6個月合約就自動消失了
一般來說大多數都是簽累計計算
約期通常就是你剩下的約期加上你綁約的約期
比如你還剩下6個月,你再去綁約24個月
那你總共就是30個月約期
4.所以這是該怎麼辦？還是我只能摸鼻子承受？
合約書如果沒有問題,你也簽字同意了就只能摸鼻子承受或是解約走人
門市人員只會為自己傭金找想,很少真的會替客戶找想的
不想當肥羊就要先上網做好功課再續約
如果你對台灣之星服務不滿意可以解約NP走人
現在很多通訊行都可以辦門號拿現金
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4170827
你可以把這筆現金拿去繳掉違約金
當然你還是可能賠錢,因為通訊行可不是慈善機構不賺傭金
基本上你都會來mobile01發文了,怎麼不會先去查費率與優惠方案?
其實我也覺得以前威寶電信真的比較便宜,
以前月租費只要493元網內免費/網外200分鐘+市話100分鐘超過每秒0.06元
現在只有類似的188比較貴一點,但是多了3G網路1G
月租188元網路1G+網內免費+網外10分鐘超過或撥打市話每秒0.033
算算如果用月租188元打網外200分鐘+市話100分鐘=會比原本的493貴上275元
但是網外+市話撥打472分鐘起才會比493元便宜了
月租188可以搭配手機優惠,大約折扣1000~2000元綁30個月
月租188元不搭配手機則是綁約12個月
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