引述:小丰子3C俱樂部 文章
1.中華電信光四月份就跑掉超過25萬的用戶!由於這個數字相當異常, 版主認為中華可能有進行"OO用戶"的清理,
2.中華電信雖然申訴案件最多,不過若以客訴比例來看, 還是最低
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難怪最近中華對於預付卡用戶計費扣款條文修訂,即便爭議很多,NCC客訴函增加,依網友回報訊息看來,似也未有明顯改善
原來可能是是清理門號,提升ARPU
如果權益受損者,大都不提出申訴,那麼寒蟬效應就是必然的了
原文請參閱
http://tu0925399900.pixnet.net/blog/post/198376290
maxboss wrote:
電信商以前用吃到飽，養成民眾手機上網習慣
可是在薪資無法成長，物價卻飛漲的同時
當習慣養成無法戒掉，就只好轉移到比較便宜的
就算品質差一點，但至少可以用
(其實台灣近年來的食安問題都是這樣造成的)
中華品質再好，但只要對手品質不要差太多
價格便宜的自然會被選擇
除非中華的企客方案再度重現江湖
不然以現在的方案，中華已經沒競爭力
問題就是中華品質也不好啊
或許郊區2G收訊不錯 4G可以全速
但是大部分人口是居住在需要3G/4G速度的市區
3G速度大家有看到廣告 遠傳最快
最重要的4G速度被台灣大哥大狂電
只能說客戶的眼睛是雪亮的
台哥大的連續頻寬20mhz在3月底開台後
4月中華就創下跑掉客戶的新高
5月台哥大把1800的10mhz開台後CA理論值225MB幾乎是亞洲4G最快了
中華的900mhz CA還不知道哪邊能用呢
http://tu0925399900.pixnet.net/blog/post/198376290
"這幾天電信四雄公佈了四月份的財報, 大概可以看出端倪. 中華電信的客戶離網率(Churn Rate)居然由過去平均1.2%,跳升到2.27%歷史新高"
中華調降高資費 也只是跟其他家相同價格 速度卻不見的快
卻沒有具有競爭力的中低資費來跟別家競爭
隱藏版的中資費吃到飽全面取消
精打細算的客人自然越跑越多
然後中華的方針是踢掉舊的低資費用戶
來拉高平均用戶貢獻價格(ARPU)來創造漂亮的高成長度報告
只能說新的蔡力行董事長經營方針真的很謎
花最多錢競標4G速度卻...
廣告世界越快心則慢無人理解
提升4G用戶方式是打電話叫舊3G客戶優惠升級(我就是賺到了的大省用戶)
開一堆手機展示數量遠不如神腦的直營門市
最熱門手機iphone 6+ 64G狂缺貨
MOD那邊不轉播大聯盟的部分有點離題不提了
加油好嗎
switch557 wrote:
引述:小丰子3C俱...(恕刪)
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