5月12日下午去辦台灣之星月租轉易付卡服務,從此門號不通,沒有訊號,門市表示系統出問題無法轉換,到現在~~打電信客服090800123便轉語音服務:系統出問題無法服務~~這....是甚麼電信服務阿~已經3天了,門號無法使用中...
Elvis-EVO wrote:
月租可以轉大玩？？？？？？？？？
前幾天才問過客服，他竟然回答我不行
可見客服有多兩光......
可能真的不能轉吧？不然樓主的門號怎麼不通？
看標題還以為台灣之星斷訊了！
昨天才被亞太電信技術長徐廣棟『祝福』不會遇到斷訊
不過台灣之星客服完全不行，
我已經遇過兩次客服跟門市說法相左，
最後直接在門市打客服確認，
結果門市才是對的，還請客服去看內部公告~
台灣之星客服難打就算了，但我無法忍受不專業~
建議之後有問題跑門市詢問比較快且正確，
而且請找老威寶時期就在的台灣之星直營門市，
店長是資深老鳥，對業務比較熟悉~
在這邊推薦台北忠孝直營門市的女店長，專業且服務優！
前台灣大哥大總經理，現任台灣之星總經理賴弦五還要加把勁！
希望可以把台灣大哥大那套服務優完整移植過來~
odin ho wrote:
月租轉預付卡? 大玩特玩嗎?現在月租可以轉喔?
我以為只有其他電信才能轉!
我上星期成功了，確實可以轉，不過感覺門市人員一開始好像很不想用這招
原本是打算退掉舊門號再另外辦個新門號，結果竟然有「退租後3個月內不得辦新門號」的規定!
門市人員用盡所有絕招之後，乾脆問我「要不要把舊門號轉成預付卡?」，然後他就去拿一張空白SIM卡登錄給我了（只有nano大小）
我推測原本大玩特玩只限新申辦是因為〝那些包裝好的SIM卡已經登錄好門號了〞，一開始他是讓我選包裝版（號碼都在袋子上），失敗了才當場做一張
另外我一開始也是沒有訊號，明明手機都有抓到卡片、系統也能正確辦識出業者是台灣之星，但是沒有訊號就是沒有訊號!
一直到隔天才能用，還滿格哩……跟門市人員說的半個小時就好差很大
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