中華如意卡使用中華電信行動預付卡APP購買流量請小心

tmat
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樓主

2015-04-27 0:19

因為我的如意卡流量快到期了，所以剛剛用了中華電信行動預付卡APP內的主帳購買功能要購買流量
選了計量型1GB後按購買，他就出現處理中的字眼很久，等了有點久有點不詳的預感
結果還是在處理中的狀態先後收到了兩封簡訊，覺得有點不對勁，再過一下子APP就顯示購買成功
進到門號資訊去看，夭壽本來剩500多MB的流量變2.5GB了

所以APP連續給我買了兩次

馬上去電中華客服，他說會再請後端的處理人員跟我聯絡
不知道是否能取消一次的購買，如果要用APP購買流量的人請留意，小心也變成買一筆變兩筆

我老婆說她中午購買的時候就很正常只有買一筆，看來以後還是打539購買比較保險

中華如意卡使用中華電信行動預付卡APP購買流量請小心

2015-04-27 0:19 發佈

文章關鍵字中華如意卡流量行動預付卡APP 中華電信

灑yan

灑yan
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2樓

2015-04-27 9:39

tmat wrote:
因為我的如意卡流量...(恕刪)

沒關係~~沒用完他會再把錢還你
不要太害怕~~

uwlek199

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3樓

2015-04-27 11:49

yanchsal wrote:
沒關係~~沒用完他會再把錢還你...(恕刪)

中華電信從來就沒有"沒用完他會再把錢還你"
中華只有沒用完轉成免費通話費
只限抵通話而且是主帳為0才會抵扣

tmat

tmat
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樓主

2015-04-27 12:02

更新一下資訊

剛剛收到中華客服來電說已經把其中一筆1G取消了把180元退回到我的主帳戶餘額了
剛看APP確認有入帳了處理速度還蠻快的結果也很滿意
如果有網友跟我遇到一樣的狀況請致電客服他們會協助處理喔

mvp168ks

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5樓

2015-04-27 14:15

yanchsal wrote:

沒關係~~沒用完他會再把錢還你...(恕刪)

沒用完的部分會轉成通話金,
而且重點是: 有 90 天的效期
90 天內沒用完, 就被歸零了.

灑yan

灑yan
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6樓

2015-04-27 14:45

mvp168ks wrote:
沒用完的部分會轉成...(恕刪)

中華的說明貼心小叮嚀

第9點
配合新版服務契約實施，主動將已逾效期且仍有未用盡數據傳輸量轉換為通信費。未用盡數據傳輸量及購價皆以MB為單位，四捨五入計算至小數點第二位。(例如:客戶已分別申請100MB及1GB，惟此服務已於103年8月15日零時逾期且未用畢數據量為37.06MB及1GB，則將主動把1GB購入價+37.06元退轉為通信費供該門號可使用於通話行為。)

未提到90天有效期你有類似經驗嗎?

win4981

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7樓

2015-04-27 16:06

舊版的條約有90天的限制
新的條款取消了

灑yan

灑yan
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8樓

2015-04-27 16:52

win4981 wrote:
舊版的條約有90天...(恕刪)

所以轉回通話費沒錯吧?

就錢還是在主帳裡面呀~~

見死絕對不救

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9樓

2015-04-27 16:53

win4981 wrote:
舊版的條約有90天...(恕刪)

小公司屈服了嗎？

BSMI

BSMI
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10樓

2015-04-27 17:05

yanchsal wrote:
中華的說明貼心小...(恕刪)

目前的確還是有90天效期
因為我有一筆網路流量未用完4/24到期轉為免費通信費

然後他扣款的順序是「4/15之後產生的未用罄轉免費通信費」>主帳>4/15之前產生的未用罄轉免費通信費

如果4/15之後都沒新帳進入的話扣款順序是主帳>4/15之前產生的未用罄轉免費