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請中華如意卡用戶一起申訴中華電信(扣款問題已修正,附新舊扣款比較)

中華電信已於4/30前(有網友回報4/29,但實際時間未知,因為按中華慣例是完全不會公告)修正先扣儲值金,後扣流量轉免費通話金的問題。

是大家申訴發揮效果?還是中華工程師終於找到錯誤的程式碼?還是上層良心發現?還是...?不得而知,一切只有中華如意卡的主管心裡最明白。

無論如何,這十幾天浪費所有如意卡網友的精神、金錢、時間與忿怒的公測結束了(當然,中華不會提出任何賠償, 包括4/15之前3G網路不穩讓用戶權利受損)。在此感謝每一位寫信給NCC與去電客服的網友。


新舊扣款比較:

按中華不主動通知,不理會用戶權益的慣例,大家是無法得知發生什麼變化。以下照片是網友hillside提供的,為方便網友閱讀搬到這裡。網友hillside取得方式可參考175樓



請中華如意卡用戶一起申訴中華電信(扣款問題已修正,附新舊扣款比較)
2015-04-17 10:11 發佈

delphinus.tw wrote:
如果你已是3G如意...(恕刪)


我想
是要杜絕利用hoho卡儲值賺錢的那些人
網路上蠻多的~
這回要失業了...

yanchsal wrote:
我想是要杜絕利用hoho...(恕刪)


每個戶頭每月最多儲值1000元,如果幫兩、三個用戶加值300~500就額滿了,一人賺10元,一個月賺30元上下,這可以當工作嗎? XD

hoho送的是一回事,整個如意卡變動的不只是hoho贈送部分。至於整個變動了哪些,有誰已完整的瞭解呢?這些都是中華應主動"事前"通知用戶的,何時要開始變動,變動了哪些。

今天用戶什麼都不知道的情況下,說變就變,這才是問題!
delphinus.tw wrote:
每個戶頭每月最多儲...(恕刪)


網友說的,都說是優惠(紅利)了,送優惠不是他的義務。
今天不是你之前花500而完整送750元,然後因為4/15重整後把你原有的紅利歸零。
只是送你的優惠放在另外的欄位,不知對你影響的權益是甚麼?只用網路?

會不會今天公告紅利欄位有所轉變,然後一票人搶便宜猛儲(有1000/5000限制)?
這跟原燒一元事件是否類似?
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別: https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I

tzou wrote:
網友說的,都說是優...(恕刪)

不是權益問題
而是emome網站上的說明有誤導、廣告不實或詐欺之嫌
例如網站上寫儲值金額500元副號紅利回饋750元
會讓人以為儲值500就是能得到儲值金750
如果是儲值金500+通話費250就應該分開列示並說明清楚
而且網站上只說會先扣500部分
但是對於250的部份網站上也沒有說明限制只能使用於通話
金額放在一起又沒說明有限制會讓人以為只是先後扣抵順序
但沒有限制只能抵扣通話

tzou wrote:
網友說的,都說是優...(恕刪)


tzou兄,紅利不是重點。

重點是改了什麼,是否要事先通知用戶?

您現在已很"清楚"新如意卡所有的規則了嗎?

我是如意卡用戶,我很想知道最新版的規則是什麼,但哪裡有啊?這麼重大的事,怎麼沒公告,沒通知呢?

還是一切都是我們要自己在板上"討論"得知?

我們"討論"出來的,又是官方最新方案嗎?

delphinus.tw wrote:
tzou兄,紅利不...(恕刪)

就是這樣
現在情況如何都是網友實測而得知的
而網站上都沒有說明這些
送優惠當然不是他的義務啊
但可以亂改優惠內容喔

極端舉例:那以後我買包子送房子
再改優惠內容
房子是紙錢房子
我主張送房子不是我義務
我更是想改就改
看了介紹而來購買包子的人你就自己看著辦

何況
更改扣款順序這種新規則
在我購買的預付卡學生專案裡
有語音費用
卻改為先扣主帳
這根本違約

那以後中華4g方案送通話費
但是改為打超過五百元才扣免費通話費
前面先算錢
而這更動涉及已使用的簽約用戶
這合理嗎

反正送優惠不是他義務

最好是這樣解讀啦

delphinus.tw wrote:
如果你已是3G如意卡...(恕刪)



我也討厭
1.定義不清,前文與後述用詞不一(主帳金額/紅利金額/優惠金額/贈送金額/通話金額)
2.先扣主帳,用完才扣紅利( 或是未用盡流量轉通話金)

中華保護自己是對的,但是若用文字愚弄人就不好了


講清楚說明白,才不用亂猜,誤解

樓主真想成功的話
如可提供範本及傳送門,
方便大家複製貼上
不然搖旗吶喊,中華無感

NCC 會統計公告申訴量的

持相反意見的網友也請勿見怪,
就是還想用中華才會去申訴他,督促他改進
不然其他家更優惠,NP 就好了

這篇文章應該通知所有中華意卡用戶
讓他們確認自己的權益有所改變,該留就留,該走就走

switch557 wrote:
我也討厭1.定義不...(恕刪)


範本已補在原文章後,各位可以視自己的情況修改。
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