亞太去年底開台升級4G的請進

是這樣的
我手機門號寶來在去年7月就能續約
結果被亞太加盟門是欺騙錯過促銷方案期間 沒有續約到
等到去年12月 我自己買了空機 升級成4G 而且當時客服、門市 都保證
"絕對不會影響提前續約時間"
我合約是今年12/13到期 照他說的 我在3/13過後就能提前續約
結果我上個月去問門市 門市小姐說 目前不行了 要等到12月合約到期才可以續約
我擔心又被門市騙 於是打了客服
客服表示 因為升級4G之後 續約方案還沒出來 大概4月中會出來 到時就可以續約了

然後今天我打客服去抗議最近一直斷訊 順便問了一下續約的事情
客服說 要到6/13才可以
我跟他說 你們本來不是說這個月嗎?怎麼又變了?
他說4/1改成提前6個月了

我只能說 亞太 真的要這樣對待老客戶? 真的要這樣玩?
說真的我並不介意其他家的吃到飽要1399
只是違約金還有將近4000 但是去年7月買的空機開始嚴重當機
所以才想趁續約買新手機
結果又是被擺了一道

順道一提
剛剛在亞太粉絲團留言
結果被刪留言了欸 好一個棒棒的電信
2015-04-08 18:59 發佈
文章關鍵字 亞太
你不是升級4g了 為何還要續約?小弟書讀的少,看不太懂你想表達的。
我的例子是4g開台前客服來電要我提前續約4g開台後可以原約換約一樣吃到飽,結果開台後說我資格不符,我就去申訴後來讓我換約成功。
手機快要壞了 所以要續約
我本來是3G升級4G 但是合約沒有延長
所以續約時間是不變的
但是亞太一直改變提前續約時間 完全就是無視當初問客服的我
當時我辦的時候也是這樣說的@@

原合約期間升成698的資費

但他沒有明確的告訴我可否續約

但我記得他是說我隨時都可以繼續續新的合約

合約的時間要從我原本的到期日繼續加上去

補充一下我的原合約到期是今年的九月

然後我是去年的12月底升到4G的
我的亞太門號有很多,年初換了三隻改成4G約,另外還有新簽一隻。

主要的門號剩下18個月才能換約,後來算算重簽的手機補貼款可以Cover違約金還有找一點,就付了五千塊違約金,打掉原約重簽4G 898吃到飽新約,還拿了一隻iPhone6,這樣比較划得來。

樓主可以算看看手機補貼款和違約金之間的關係,如果能賺回一點也比較爽。

ktnet08 wrote:
手機快要壞了 所以...(恕刪)


以我過去的經驗...
亞太的服務其實也沒有那麼糟
我覺得與其在這邊發文抱怨客服或是粉絲團的服務
還不如直接去門市現場解決還比較快一些
白紙黑字 口頭說的都不算數
學個經驗 客服說的要有當時廣告單或其他東西佐證
若沒有請他白紙黑字寫下來蓋個店章
不然別玩了
小心亞太文字陷阱!廣告打全民固樁550,提前續約店員竟然建議我續約全民上網543方案再轉4G,最後領到一隻只能用台哥大1800mhz的BENQ T3(訊號不是很穩定)!亞太有太多文字遊戲加遊戲規則一直在變,要續約的千萬要注意,以免被坑了~
請問是在那裡辦理的續約?是直營店還是特約店?我發現到我到特約店辦理續約時,店員都會引導消費者往對公司最有利的方案,不一定是刻意隱瞞,不過常常沒有說出真正的事實,我到直營店的經驗就還好,有些店員就很熱心解說某些方案,但是要退傭就不能找直營店了,要靠消費者上網作功課囉。

idfxo wrote:
小心亞太文字陷阱!廣...(恕刪)
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