台灣之星可以這樣強迫顧客回電嗎？

usub

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樓主

2015-04-02 16:18

台灣之星可以這樣強迫顧客回電嗎？繳款都正常，契約都簽了，可以這樣搞嗎？

今天真的給我網路斷訊，打電話客服，就是要室內電話或第二隻手機號碼，所以辦台灣之星要有室內電話(家裡以前有室話，現在沒了!)或第二隻手機號碼，否則網路會被斷訊嗎？現在已經通了，因為我乖乖提供了(好險我有第二支手機門號好提供，不然要再辦一隻門號?)，有人跟我一樣嗎？

2015-04-02 16:18 發佈

文章關鍵字台灣

_Emil_

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2樓

2015-04-02 16:24

直接打給你怕你以為是詐騙集團吧……

Newman.Chen

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3樓

2015-04-02 16:33

既然契約都簽了,繳款也正常
那幹嘛還要補正資料挖鼻孔

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

usub

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樓主

2015-04-02 16:36

今天真的給我網路斷訊，打電話客服，就是要室內電話或第二隻手機號碼，所以辦台灣之星要有室內電話(家裡以前有室話，現在沒了!)或第二隻手機號碼，否則網路會被斷訊嗎？現在已經通了，因為我乖乖提供了(好險我有第二支手機門號好提供，不然要再辦一隻門號?)，有人跟我一樣嗎？

火日立452

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5樓

2015-04-02 16:54

不用懷疑，真的是這樣！

之前要求一定要留市話哩...

肚子三層非一日之饞

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6樓

2015-04-02 16:54

usub wrote:
台灣之星可以這樣強迫顧客回電嗎？繳款都正常，契約都簽了，可以這樣搞嗎？

提供完整的資料是你的義務，要求你補正資料當然是合法的

去年上半年，渣打銀行也針對公司戶做資料查核補正 (驗證公司執照、負責人身分證、401表)
如果你不接受資料補正，渣打會直接凍結你的帳戶，禁止存提款
一樣是合法的

Bobbywing

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7樓

2015-04-02 17:17

usub wrote:
台灣之星可以這樣強...(恕刪)

有強迫你回電嗎?只是要請你回正資料吧!還好吧~
上次我朋友要從台哥大NP到中華
光是補資料收手續費就去了三趟...真的不懂台哥門市人員為什麼不能一次講完
那才是真正強迫"再"去門市XDD

叔叔

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8樓

2015-04-02 18:02

電信業者只是要你提供正確的通訊聯絡方式吧
我去台哥大解約,他也是要我提供一個備用的連絡電話
我當下有問說WHY?
門市跟我解釋說如果有什麼問題怕我本身的門號剛好沒接到電話,所已請我留個備用的聯電
我就留我的市話摟
且小弟一樣轉到台灣之星,當下也是留一個市話,感覺蠻正常的阿

幾個月前去信用卡公司換卡,也是請我填兩個聯絡方式
感覺每個都差不多這樣吧,樓主可以不用想太多摟~

叔叔

sapphirine

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9樓

2015-04-02 18:28

這是他們家今年的新規定

雖然申請書都寫好所有資料了

這只是一個藉口用其他電話來驗證你的身分

避免遇到人頭戶甚麼的吧...

usub

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樓主

2015-04-02 19:50

我在想是因為我黑掉台灣之星的客服電話，因為不想接，所以聯絡不到我，
就要我再提供室話或第二支手機號碼，我都照做了，網路也通了，但我還是會繼續
黑台灣之星客服電話，不要接一些服務電話不行嗎?沒事打給顧客幹麻?
我看下次要再用什麼理由叫我回電，不回電就斷信.........

叔叔 wrote:
電信業者只是要你提...(恕刪)