天呀 快六仟
我看了差點昏捯
分二點向大家說明
因為我是用765的
自從2005年5月開始用765月租(沒有任何的榜約或限制,隨時都可以調月租的那種)
後來我為了小明在2006年4月去續約
是一般手機行
他說用765三個月不能調降費率 也有定下契約
用765 可以打1530分鐘 二年
但是呢.....今天看到帳單 因為上個月已打了快1450分鐘了
結果我的懮惠沒了 變765分鐘
害我多了快2000元的網內通話費
剛剛打給客服二次 一次是一位先生接的
他說送1530分鐘早在2007年5月就結束
說什麼在結束之前的那個月的帳單會通知
我說五月的帳單早就丟了 怎麼找給你看
後來又有一筆gprs 的費用 快三仟
想說奇怪 我都沒用過gprs上網過 我手機是2g卡
只有用手機連到電腦 讓電腦的無線網路使手機上網
我用的是nokia 6120 連上網路也是用nokia 的電腦傳輸套件
沒有下載過音樂跟圖片 只有開打yahoo的網頁 (還打不開)我就拔掉了
短短不到20分鐘的時間就3000 = = 是怎樣
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之後越想越不對
自95/10/1日起，凡於96/09/30前新申裝或續約大雙網765用戶且搭配相關手機或門號促銷專案者，即享網內及優惠網1000分鐘免費通話+765元免費網外通話費，共24個月。
這是我在遠傳的官方網站捉下來的
沒鐘 我在2006年5月是以765續約二年 理當說我是從這個月往後推二年
也就是在2008年5月 當時我說得官方網站跟我定的契約都是這樣寫的
我中途沒有更改過資費
後來我打了第二次客服 一個小姐接的
我說他提了這個問題 她說我在2005年5月就已經使用765的所以往後推二年是2007年5月
但是我把網路剛剛那條文給他看 說就叫我等一下放音樂給我聽 = = (可能是找主管吧)
後來他竟然跟我說 當時2006年5月 我是以165的方案是續約 用765是我自己要用的 = =
X~~~我就跟他說當時我跟手機行定的契約明明是765續約 (要不然怎麼拿到優惠手機呀)
因為我手機沒有當時定契約的收據~~應該找不到了
我說問他 那公司有副本可以調吧
他說可以調 我就跟他說 要是萬一當初定下的契約是765怎麼辦
他說先調調看~~~(因為她就被我問倒了)
說真的 有玩手機的人多少對資費多少有研究跟試算過
只是好像客服也沒懂的比我們多耶
現在我遇到這種事 只能以白紙黑字來解決
因為是在有點羅生門
續約還什麼追逤既往 (我還先進先出 後進先出勒 要不要重編財務報表呀
)還有一個問題想請教大家
手機真的不能連nb 用nb的無線讓手機上網嗎???
希望有用765的人能小心一點 客服都在玩文字遊戲
好像每個行業做客服的好像都退步了耶
我已經對X傳失去信心
準備移民了
另外我是用手機看yahoo的網頁
不是用nb看
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10月30日剛剛去了當初在2006年5月續約的神腦
他說當時所立下的契約都已送交遠傳了
現在就等文件下來了
因為剛剛店家也跟遠傳說明我的原因
目前該做的都做了~~現在就等白紙黑字
奉勸各位要辦手機門號跟續約真的要看清楚 最好能錄音或拍照存証
要不然就像我現在一樣~~~一切用證據來說明
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剛剛大大有提到的是 通話時間的問題
因為我在4月到10月這段時間 我通話很少 沒有超過765分鐘
所以我在這半年的期間
我沒發覺到 我的1530分鐘己經被取消
到10月我才又開始狂打 到到1530 結果問題就出現了
有時真的很懷疑是不是X傳內控出了問題
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