新申請的遠傳3G預付卡，無法直接撥777按5申請上網服務，有人有類似的問題嗎？

我朋友在2/13有申請3G預付卡，跑了兩家，第三家才申請到，
因為3G的計量型上網是沒有期限，可以用到預付卡到期，才選擇申請3G的預付卡，
但是開通後，用手機撥打電777再按5，系統會要就輸入身分證後九碼，不管怎樣輸入，就是錯誤，
打給客服詢問，是否是身份證錯誤，答案也正確，遠傳給的申請書的影印本也沒錯，就是一直說不符合

我昨天2/14也去申請一張遠傳3G預付卡，不過是用公司戶，從昨天試到現在(2/15)，一樣也是錯誤，
比較奇怪的是明明是公司戶，卻一直叫你輸入身分證後九碼，打統編或負責人身分證後九碼，也是一直說不符合

已經反應給客服好幾次，一樣無解，有人最近申請有遇到這樣的問題嗎？

ps:我原本的舊的遠傳3G預付卡(個人戶)，就沒有這個問題，輸入身分證後九碼，就可以選擇計量和計日，就只有最近申請的才這樣子