中華[3G企客平板專案5599]，1/10直營門市不能申辦的問題

各位大大們好：
昨天1/10(六)去中華「直營」門市辦理企客專案，遇到不能辦的問題，
我們公司確定符合資格，已經有約40名左右同事都申辦成功，
但因為我沒有中華門號，於是昨天先去把遠X的門號解約退租，
再去新申辦一個0975的門號，門市也知道企客方案，拿4766的申請書給我寫，
掃描了我的識別證後，查詢了公司的統編，都說符合資格，
結果在門號辦好後，說無法選擇4766這個專案，
我就說要辦理5599，結果也不行，

我很確定我的身份證下沒有任何一門中華門號，
當然也就沒有辦過企客，
結果櫃檯就說只能問企客經理，他們不知道為什麼不能選，
說有可能是「新門號所以不能選企客」，要企客經理手動加入門號，

我好奇就請問櫃檯專員，我每一個同事都不用事先報門號給企客經理就可以申辦，
企客經理亦告知帶公司識別證去辦就可以了，
他們還是回答說不知道了，請我自己星期一打給企客經理再去門市辦理，

最後，因為門號辦了，櫃檯就說不然辦3G~850吃到飽不綁約，
請我星期一再打電話去給企客經理，下班後再去轉企客專案，
然後要付850無綁約幾天的月租費(照比例收)，
想請問各位專業的大大，
有遇過新申辦「新門號」不能辦企客的嗎，感恩。