本人於5月2日申辦大省333無綁機，所以算到11月1日都屬於6個月吃到飽，但計費期間為16日到隔月的15日。
問題來了，本人於10月30日辦平板方案，隔天手收到簡訊說我上網用量達到1萬多元，收費上限2900。
打給客服人員，竟然說申辦平板後10月16到10月30的上網量屬於計量收費，請問這樣合理嗎？
Ricky Hu wrote:
本人於5月2日申辦大省333無綁機，所以算到11月1日都屬於6個月吃到飽，但計費期間為16日到隔月的15日。
問題來了，本人於10月30日辦平板方案，隔天手收到簡訊說我上網用量達到1萬多元，收費上限2900。
打給客服人員，竟然說申辦平板後10月16到10月30的上網量屬於計量收費，請問這樣合理嗎？...(恕刪)
我這麼解釋吧~
您門號結帳日是到10月15日,這期的帳單是沒問題的,依然是大省333方案.
但10月16日到11月15日這一期,因為前間您10月30日去改綁3G全能平板購機,且又申辦轉4G.
於是,系統只能先拆掉您原先的MPRO550上網資費才能改掛數據型850資費,接著,才能讓門號在11月16日時4G才會生效.結果,您10月16日到10月30日期間的上網流量,就變成以一般零月租1M要41塊的資費計算.上限就會收您2900了.
不然,照一般方式,您10月30日綁數據型850資費,但新約也要等11月16日才能生效,您就必須等11月16日後再去門市申請轉4G.然後要再等三天,4G才能生效.
之前,就有網友提醒,若之前就有綁上網資費單辦合約,要轉全能平板方案,最好等結帳日那天才去辦,才能避免這情況.
既然發生了,就打客服尋求解決之道吧~
門市跟我說的解決之道,會把溢收的款項轉抵次期帳單.他們的做法,就是提前將您門號在10月16日就改掛上數據型850資費,這樣您10月16日到10月30日的流量就是以全能平板吃到飽的方案優惠了.
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