因為最近在辦理NP 左天收到要轉入的電信簡訊說 我不符合NP資格
但明明要辦理時還撥到遠傳客服詢問 遠傳客服表示NP上不會有問題
於是撥給客服..大概是晚上時間等超久一直在客服人員忙線中
所以只好跑一趟直營門市查詢 告知店員想查詢NP失敗的原因
店員拿了我的雙證件掃了一下 看看電腦螢幕 就說你合約沒問題呀 可以NP呀..我就說可是對方電信告知我
是遠傳這邊的問題導致無法NP出去
然後店員就開始說 那可能是對方電信簡訊打錯字了..然後說了一堆可能性 凡正都推給對方電信
我就表示那可否幫我撥給你們客服幫忙查詢 該店員就表示 客服跟我看到的東西都是一樣的呀
我這邊看 沒合約狀態 沒欠費 也沒其他問題 NP一定是ok的 客服看到也是這樣
所以一定是我要轉入的電信那邊有問題 就感覺死都不幫我打給客服就對了
後來跑去同條路另一家直營 表示NP失敗的情況 對方就撥給客服協助了解大概原因 後來也從客服那大概得知
可能失敗的原因 也協助我這邊處理
為何同條路同家公司 會有兩種不一樣的態度呢
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