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中華電信4G吃到飽 出帳有問題

我在9/12日申辦 中華電信 1136 專案。上網吃到飽。網內通話免費。
9/15晚上 簡訊通知 9/16 4G開通
今天收到帳單,結果帳單上網費用一整個無言。 通話費用也是!!

1. 上網 9/16 07:00~ 09:30 之前收了我 11022
2. 通話 9/16 09:14~ 09:18 中華網內收了 7.04

打給客服,客服推給帳務。 然後就沒下文了!!

我去年也發生過一次,拖了2星期才說帳有問題,退費變成下個月帳單扣回。
奉勸中華電信的你,記得每月看帳單,不然被矇了都不知道!!!


中華電信4G吃到飽 出帳有問題
2014-10-16 20:20 發佈
文章關鍵字 中華電信 問題

Pon-Chi wrote:
我在9/12日申辦 ...(恕刪)


調通話明細出來對照,不就一清二楚了。話說16日才開通4G, 那之前使用的,那就…
我一直有申請明細,才會一年遇一次!! 去年那次不到100。
我12號申請4G之前也是吃到飽 9/15之前的明細都沒問題,
但是這次2700多 還只是兩個小時的上網量!! 因為4G開通 在測4G的速度所以封包多了點。
但是吃到飽居然是這樣!!!
打客服就開始推 音樂來來回回聽了30分鐘吧!!
最後還是無解!!

Pon-Chi wrote:
我一直有申請明細,才...(恕刪)


16日開通4G,但新版的優惠代碼可能還沒掛上,手機就已經開始上網,於是,悲劇就這麼發生了。

Pon-Chi wrote:
我在9/12日申辦 ...(恕刪)


他通知你開通並不是那天12:00算喔 而是要看你當初申請時他幾點幫你申請的

譬如你是下午3:00申請 他如果說三天後開通 並不是三天後的那天就可以用了

而是要三天後的那天下午3:00才開始算
客服是說應該是帳務出問題!

我12號申請時營業處是跟我說19號通, 但是以簡訊為準,我還有跟她確認是不是00:00開始。
他也說是!! 我網路吃到飽也用了好幾年了! 悲劇去年一次今年一次!!
我辦全能平板時,就有主動告知,每月一日重新計算,開通4g開始使用到下月一日前自己要注意。
中華用了20年了! 從2G 3G 4G。
客服一直不怎麼樣!! 從拿智慧型也都一直吃到飽!! 但是中華還是出錯帳,今年跟去年各一!!
說真的,如果沒細看帳單,銀行扣繳調也沒注意就更悶了!!
理論上合約是從申請那天開始算,我是9月23號申請,10月1號開通,合約是從9月23號生效,開通前的上網費以舊的資費按比例計算
中華的人是跟我說12號申辦 16號開通 新的資費跟服務由16號開始算 15號之前都還是用舊的資費!
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