中華電信4G吃到飽出帳有問題

Pon-Chi
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樓主

2014-10-16 20:20

我在9/12日申辦中華電信 1136 專案。上網吃到飽。網內通話免費。
9/15晚上簡訊通知 9/16 4G開通
今天收到帳單，結果帳單上網費用一整個無言。通話費用也是!!

1. 上網 9/16 07:00~ 09:30 之前收了我 11022
2. 通話 9/16 09:14~ 09:18 中華網內收了 7.04

打給客服，客服推給帳務。然後就沒下文了!!

我去年也發生過一次，拖了2星期才說帳有問題，退費變成下個月帳單扣回。
奉勸中華電信的你，記得每月看帳單，不然被矇了都不知道!!!

中華電信4G吃到飽出帳有問題

2014-10-16 20:20 發佈

文章關鍵字中華電信問題

ducklin.yaya

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2樓

2014-10-16 20:50

Pon-Chi wrote:
我在9/12日申辦 ...(恕刪)

調通話明細出來對照，不就一清二楚了。話說16日才開通4G, 那之前使用的，那就…

Pon-Chi

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樓主

2014-10-16 21:06

我一直有申請明細，才會一年遇一次!! 去年那次不到100。
我12號申請4G之前也是吃到飽 9/15之前的明細都沒問題，
但是這次2700多還只是兩個小時的上網量!! 因為4G開通在測4G的速度所以封包多了點。
但是吃到飽居然是這樣!!!
打客服就開始推音樂來來回回聽了30分鐘吧!!
最後還是無解!!

ducklin.yaya

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4樓

2014-10-16 21:15

Pon-Chi wrote:
我一直有申請明細，才...(恕刪)

16日開通4G，但新版的優惠代碼可能還沒掛上，手機就已經開始上網，於是，悲劇就這麼發生了。

巴拉巴巴巴

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5樓

2014-10-16 21:19

Pon-Chi wrote:
我在9/12日申辦 ...(恕刪)

他通知你開通並不是那天12:00算喔而是要看你當初申請時他幾點幫你申請的

譬如你是下午3:00申請他如果說三天後開通並不是三天後的那天就可以用了

而是要三天後的那天下午3:00才開始算

Pon-Chi

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樓主

2014-10-16 21:44

客服是說應該是帳務出問題!

我12號申請時營業處是跟我說19號通，但是以簡訊為準，我還有跟她確認是不是00:00開始。
他也說是!! 我網路吃到飽也用了好幾年了! 悲劇去年一次今年一次!!

麵條大叔

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7樓

2014-10-16 21:44

我辦全能平板時，就有主動告知，每月一日重新計算，開通4g開始使用到下月一日前自己要注意。

Pon-Chi

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樓主

2014-10-16 21:59

中華用了20年了! 從2G 3G 4G。
客服一直不怎麼樣!! 從拿智慧型也都一直吃到飽!! 但是中華還是出錯帳，今年跟去年各一!!
說真的，如果沒細看帳單，銀行扣繳調也沒注意就更悶了!!

oyc4388

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9樓

2014-10-16 22:39

理論上合約是從申請那天開始算,我是9月23號申請,10月1號開通,合約是從9月23號生效,開通前的上網費以舊的資費按比例計算

Pon-Chi

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樓主

2014-10-17 8:19

中華的人是跟我說12號申辦 16號開通新的資費跟服務由16號開始算 15號之前都還是用舊的資費!

中華電信4G吃到飽 出帳有問題

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