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不續約與取消是兩回事?

az200522

az200522
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樓主

2014-10-13 22:16

本身的門號儲蓄東的旗下,

去年7月份申辦了1GB網路,

今年約5.6月時,

客服來電:網路1GB是否續約下去了?

:不用了,謝謝

-

8月份我忘了已經到期,

所以還是有上網,

流量在免費80MB以下,

可是想說我用了,

我認了,繳了網路月租$200,

結果9月份,

完全沒用到網路,

可是也是多收網路費200,

問了客服,

客服說:不續約與取消是兩回事.

-

可是我沒有要續約不就表示沒有要使用這方案了?

是我認知錯誤嗎?

-

感謝大家

2014-10-13 22:16 發佈

初戀芒果冰

初戀芒果冰
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2樓

2014-10-13 22:20

az200522 wrote:
本身的門號儲蓄東的旗...(恕刪)

不續約 = 不繼續綁約 =/= 退租該服務

mfa-5048

mfa-5048
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3樓

2014-10-13 22:23

不續約的確不代表取消上網
的確是兩回事
續約表示一定有優惠給你沒續約就是平常這樣用但不代表不續約就是取消上網

林鳳營如果是人名又是正妹她的奶我一定照三餐喝

bhis

bhis
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4樓

2014-10-13 22:51

你當初應該表示要退掉該服務，才會不收取月租。

Philips0924
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5樓

2014-10-13 23:09

的確是兩回事。像我哥之前辦新門號舊門號直接不理它(Sim卡遺失)等到舊門號綁約到期後一年他還在繳舊門號的月租費(他好像用自動扣款)。是我有一天好奇拿著舊門號的帳單去問他你這門號是誰在用?他老兄才想起來去門市解約。

a0215b0726
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6樓

2014-10-13 23:12

az200522 wrote:
本身的門號儲蓄東的旗...(恕刪)

"約"是指優惠合約,不是指租用期
租用或使用都要付費,取消服務要去辦退用手續!

az200522

az200522
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樓主

2014-10-14 15:56

我知道了,

感謝大家,

就當作買到一個經驗...

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闇之光
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8樓

2014-10-14 19:30

az200522 wrote:
本身的門號儲蓄東的旗...(恕刪)

合約到你不續約的話，沒去辦理費用降低的話他還是用你原本合約的服務所以沒降低費用

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