難道七天網路試用客戶權益就不顧？
事情發生在10/02我到遠傳門市申請一張七天免費試用4g體驗卡
該門市小姐告知因為4g轉換期要到10/07才可開通使用 （我請門市人員寫在卡片周圍表示他說過）
為了測試卡片大小是否符合ipad於是10/03插入，但當時顯示「沒有服務」
於是我不疑有他便等到10/07才把卡片插準備試用
結果不論插m8還是iPad皆發生 「沒有服務」
於是我想可能是sim卡有問題 因隔天有事要忙 等到10/09抽空前往門市處理
結果卻發生門市人員與客服狂通電話，就這樣耗了一小時溝通
最後門市人員拿一隻非智慧型手機插入有讀到遠傳電信但卻不能上網
這時開始告知是否是你ipad問題
我當場拿ipad給他測試 台哥大sim卡插入 馬上有訊號 換遠傳就又沒有服務
連續測三次皆相同結果 應該可以確定非ipad問題
後來門市人員改用支援4g手機測試 一樣沒有服務
再換另一隻只3G手機測試一樣沒有服務
唯一有服務就那隻傳統手機
這時我不解我明明是申請4g上網體驗，難不成要我用傳統手機體驗
這時門市人員再次撥通客服 一樣沒有要解決的樣子
不是扯涵蓋問題 （都在確定有訊號門市測試還扯涵蓋幹嘛）
不然就老梗說一定是我ipad問題 （現場也都測試收不到還扯這藉口）
就這樣推託到後來也沒有要解決的意思
搞到千錯萬錯都是客戶的錯感覺 心情超級不爽
耗了一個小時卻還不解決只是一直猜測問題
最後按耐不住性子我也當場東西收一收離開
既然沒誠意解決再拖下去只是瞎耗時間而已
於是我就這樣拿自己個資換來一張廢卡加一肚子氣
跟本也沒試用到要如何在對遠傳有信心
這就是號稱服務品質no.1企業，我親身體會到了
即使只是七天試用，客戶權益也不該如此卑微
不承認自己錯誤就算了，還把錯誤推給客戶，真的夠了⋯⋯
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