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遠預付卡np全能平板後餘額不能退

chichiyu

chichiyu
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樓主

2014-10-04 7:45

9月初時將預付卡np到中華，當時先去遠傳門市繳了240的np費用，也順便問了門市可否退餘額，門市的答覆是等遠傳門號失效後滿一星期就可打去客服申請退費，
前天就打去客服申請，一開始當然也是等很久，問很多問題，連我之前餘額剩多少也有問，最後他問了我銀行帳號，當我以為可退當要說出帳號時，客服突然說抱歉因你是np所以無法退款，這時我也沒跟他爭，
只是跟他確認是np才不能退費，而若是門號自動失效過期才能退費，因客服非常確定，所以我就沒跟他爭論，現在想請問01的朋友有人知道是否是np後就無法退呢？
若真依規定np後餘額會被吃掉那我就認了.但若是被客服騙到我該如何爭取呢？
雖然是小錢，但現在只是感覺問題了，之前就吃了他們的虧，現在真的不太想就這樣白白被吃錢，拜託大大給些意見給小弟，感謝

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已向ncc申訴了，看後續如何處理囉！感謝大大的回答喔

2014-10-04 7:45 發佈

文章關鍵字餘額卡np 全能平板

steven88

steven88
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2樓

2014-10-04 9:32

我也想了解一下....

我之前是有問過類似問題(台哥大), 網友是說可以轉到在同一間電信其他人的帳戶, 但不是很確定.....
看來帳戶餘額還是不要放太多.....

jonaskung
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3樓

2014-10-04 9:58

有兩個討債集團能幫你把錢要回來......NCC & 消保會
XD

預付卡裡的錢是你預先存在電信公司裡的有支出才從裡面扣除。

錢存在A銀行，現在想領出轉到B銀行......A銀行說不行，因為你要轉到別家銀行所以存我們這的錢要沒收？？有這種事？

見死絕對不救

見死絕對不救
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4樓

2014-10-04 13:24

chichiyu wrote:
9月初時將預付卡np...(恕刪)

可以退喔，但是一定要跟NCC或消基會投訴，遠傳跟中華sop處理就是這樣，知道你有投訴才會讓你退費，不然大多數的人會像你一樣摸摸鼻子就算了。

Wellink

Wellink
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5樓

2014-10-05 17:12

樓主怎不把餘額打完才不會這麼麻煩阿？？辦攜碼的時候門市應該會提醒吧？話說我有偷偷問客服說可以退阿，等門號到期後就可以辦了~~

chichiyu

chichiyu
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樓主

2014-10-05 23:17

因為我真的打不完，所以只能這樣，通常是以上網居多囉,通話量真的很少。

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