同主題,訊號差到爆,打客服反應只說會盡快處理且沒有說何時可以恢復,有說可以加裝強波器,但安裝好麻煩,還要用我家的電,還要接天線到外面,據附近了解原本安裝的基地台好像違法,所以被拆,說要換別家的廠商,台灣之星說要付違約金,心想我電話是拿來處理生意的,現在接電話都有困難,還要跟我收違約金,請問我可以跟ncc申訴嗎
當然可以跟NCC申訴,不要再跟第一線又沒權限的客服打圈圈了。反正你申訴到NCC,業者是一定要處理的,搞不好處理案件的人是高階主管權限還比較大咧。只是...行動上網的服務不就是到別的地方也可以使用嗎?覺得不太可能會無違約金退租,頂多月費減免吧~以上是我的淺見,不要砲我...