如果版上有人有跟我一樣的困擾~(原合約比較省錢卻無法享受4G服務的人)
可以撥打188客服專線~請專員處理
不要默不吭聲..白白讓台哥大多賺你的錢~
除非你真的覺得被凹的很合理~那就持續用4G吧..
這次台哥大有點刻意要騙人去辦4G方案
我在9月初看到MOBILE01說 Z2可以用4G了
我就去官方網站看~很明確的也寫著4G的已經開台且能支援到15MHZ
因為朋友使用HTC 816 使用700MHZ頻段 收訊效果還算不錯
我就去申請換約的手續
將原本900的費率(可折抵市話.簡訊費..的費率),改成4G上網的費率
雖說每個月付一樣的月租費及合約期間內4G網路不降速.但卻變成我撥打市話需額外付費
我想說沒差~如果有4G可以用這個我勉強還能接受~我就先撥打188客服詢問是否開台跟相關的資費為何後
就直接去直營門市做申辦~成功換約後待2天4G SIM卡開通..滿心期待換卡片之後...
WTF!!結果我家完全無法收到4G的訊號,一格都沒有...然後到我家附近空曠之處也無法有任何訊號
很失望的情況下去五股工業園區上班~結果到公司發現到居然有4G..(表示SIM卡沒壞)
但實際測速之後最高下載速度只有10MB...這個真的是4G該有的速度嘛?.
看朋友使用中華電信的1800頻段都可以到達40MB左右..那這10MB是殺小?
下班後我就立馬撥打188(我是台哥大VIP客戶) 要求強制幫我把4G轉回來~
因為我既然在家無法享受4G服務卻又獅子大開口要多收我市話費用~說真的非常不合理
一開始188客服人員說這是公司規定怎樣的..後來我的火被引起 直接要求值班經理來回覆
現在已產生一筆客訴單號，要待中秋假期結束後才能辦理～
結果好笑的是我在9/1號台哥大官方網站介紹4G的頻寬是寫15MHZ 結果台哥大在9/5號的爽報刊登
公告的1800頻段只有5MHZ...
這樣如果台哥大堅持不給我換約，我是否可以提告他們詐欺呢？
因為我改了4G我的市話部分是要額外負擔的~這讓我感受很差...
我的附件為官方網站公告數值&爽報公告數值的照片
圖1:9/5號爽報公告速率:
圖2:官方網站公告速率:
