攜碼NP至中華到底怎麼辦理?

ccchane
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樓主

2014-08-26 17:23

不好意思想請教各位大大，遠傳門號要NP至中華電信，打過中華電信客服說要先到遠傳辦理再到中華電信辦理NP，今天到中華電信門市小姐說直接到門市辦理即可，那到底是要先去遠傳還是直接去中華電信辦呢?

還有中華電信門市小姐特別提到如果有被小方案綁住(如來電答鈴或其他服務)也可能造成NP失敗，回來看了一下帳單，遠傳的網路優惠時間是到8/27，可是語音服務優惠時間是9/13，那我可以在8/28去辦NP嗎?還是這是遠傳當初綁約時的小動作，還有請幫我看看帳單是不是有隱藏著小方案而不能辦理NP，為了一個NP搞得一頭霧水。

2014-08-26 17:23 發佈

文章關鍵字攜碼NP 中華

肚子三層非一日之饞

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2樓

2014-08-26 17:56

NP只要確定"完全"無約在身就可以辦理

約：包括門號合約 + 所有附加服務優惠合約

你的門號優惠到9/13，所以你必須等9/14才能NP，除非你先跟遠傳辦理解約

老皮老闆

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3樓

2014-08-26 18:04

一、首先先去遠傳直營門市或客服問有無：
1.合約。
2.其他服務合約(EX：舉例中華像是我的熱線那種)-->可以跟櫃台或客服問清楚。
3.跟櫃台小姐說我要攜碼NP。
二、因為我的記憶有點模糊，我記得會繳交一筆NP費用250(240改錯)元(帳單還臨櫃繳忘了)。
三、你會拿到2張單子吧(抱歉真的忘記了，但至少會有單子)。
四、單子帶著在去神腦或中華門市辦理即可。

PS因為你是1NP，工作天應該只要3天(順利的話)，不過實際作業還是要看電信公司。

以上希望能幫助你，有錯請樓下大大改正。

ccchane

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樓主

2014-08-26 19:25

老皮老闆 wrote:
一、首先先去遠傳直營...(恕刪)

謝謝老闆大
NP的費用是240元，這個我有問。
照你的說法還是得去遠傳辦理，綁了3年約到最後才知道語音和數據到期日不同調，遠傳真有你的，那我28日應該去辦語音解約嗎?如果語音還沒到期我還得繳一比解約金，唉!

ccchane

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樓主

2014-08-26 19:26

肚子三層非一日之饞 wrote:
NP只要確定"完全"...(恕刪)

我會先去弄清楚語音到底有沒有合約，為什麼語音多了半個月的租約期，謝謝你。

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6樓

2014-08-27 21:55

建議要NP來中華要有心理準備，中華的客服可以讓你氣到就覺得以後就直接申訴NCC單位才能處理了。

老皮老闆

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7樓

2014-08-27 22:20

1.不會，確定要NP的話，一定去直營門市把約問清楚，不然真的會被搞死！

2.違約金就要看您覺得划不划得來，這邊就不給您建議瞜！

ccchane wrote:
謝謝老闆大NP的費用...(恕刪)

會嗎，我覺得中華客服不錯阿，可以掉錄音檔，服務態度又好再加上因為有
錄音關係因此蠻準確回答我的疑問，除了之前升級4G的方案以外XD

會員會員 wrote:
建議要NP來中華要有心理準備，中華的客服可以讓你氣到就覺得以後就直接
申訴NCC單位才能處理了。(恕刪)

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8樓

2014-08-28 0:25

老皮老闆 wrote:
1.不會，確定要NP...(恕刪)

我遇到的客服動作就有點慢了，而且一個簡單問題可以搞到很複雜，而且會很搖擺的態度說你不想用就滾

的心態感受給人，所以我都是要求客服不明確處理就會直接上NCC申訴，這樣中華的處理效果就可以看出來了

ccchane

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樓主

2014-08-28 21:16

剛剛帶女兒去辦理NP至中華電信辦理3G平板850升級4G平板936，月繳636 4G吃到飽再送通話時間，預計工作天數3天把門號NP過來，9/3日可以生及4G。

謝謝過位大大的指導，讓我做足功課順利完成np作業。